文档介绍：知识管理 KM 的未来-----能力管理 CM
摘要:本文通过对知识管理自身的局限的论述,提出能力管理的概念,并对
能力管理德框架模型和应用进行了讨论。
关键字:知识管理(KM)、能力管理(CM)
前言
人们通常将新经济称为知识经济,将二十一实际称为信息时代,可见知
识给我们带来的巨大影响,但知识创造价值的过程其实是从知识向能力转化
的过程,在这个过程中形成核竞争力。因此知识管理也应向着能力管理的
方向迈进。本文将讨论知识管理的局限并提出能力管理的模型并加以应用讨
论。
一、知识管理(Knowledge Management)
知识管理在近期得到足够的重视,越来越多的企业认识到知识管理的意
cn
义,但知识管理并没有统一的定义。一般认为知识管理是企业从其智力或知
识资产(有形或无形)创造价值的过程。通常,从这些资产创造的价值在员
工、部门甚至其他公司共享以致力于设计最优方法(Best practices)。
二、知识管理的局限 o
知识管理存在这诸多的局限和不足,主要包括:
1、知识是静态的,其价值只有在得到应用才会体现。
知识是静态的,如果没有随着形势和条件的转变而更新,那么就会给企
业带来决策的失误。知识本身不会给企业带来价值,只有应用知识并能形成
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知识资产时知识才能体现其价值。应用知识的过程则体现出能力。
2、知识只有通过处理之后才能成为信息。
知识需要处理,只有处理之后才能称为有用的信息,才能够有条件形成
智力资产。信息是决策的参照系,只有掌握足够的信息决策的风险才会低。
处理知识的过程同样需要能力。
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3、知识的积累可以在短时间完成,但真正融会贯通却需要时日。
知识的积累可以是很短的,但如何处理知识、掌握运用知识同样需要能力。
4、知识的应用很大程度上缺乏实践的考验。
知识的应用随着客观条件的改变也会发生改变。因此实践和经验的积累
对于知识的应用尤为重要。知识必须得到实践的检验才能体现它的现实意
义,也即创造价值的能力。
5、 KM 系统提供的管理依然无法解决应用的瓶颈。
知识管理系统依赖于 IT 技术,但 IT 技术无法对经验和情势做出判断,
应用的范围和程度依然受到不同程度的限制和制约。
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三、 pentence Management)
能力是综合应用知识系统、经验和对情势的选择作出判断,实现竞争优
势和价值创造的过程。能力