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文献版本：第E版第0次修改
本章页数：
****市计量检定测试所质量手册
批准页
质 量 手 册
手册版号：E
发布日期：2023-10-01
实行日期：2023-01-01
批准：****
审核： ****
受控状态： 受控文献
发放编号： 000
持 有 人： 存档
文献编号：ZCJL01-002-2023
文献版本：第E版第0次修改
本章页数：
****市计量检定测试所质量手册
修改页
B．质量手册修改记录
章节号
修改条款
修改日期
修改人
批准人
文献编号：ZCJL01-003-2023
文献版本：第E版第0次修改
本章页数：
****市计量检定测试所质量手册
目录
C．质量手册目录
文献名称（所在页） 文献编号
A 批准页（1）………………………………………………………………………… ZCJL01-001-2023
B 修改页（2）………………………………………………………………………… ZCJL01-002-2023
C 目录（3）…………………………………………………………………………… ZCJL01-003-2023
D 质量手册发布令（5）……………………………………………………………… ZCJL01-004-2023
E 公正性声明（6）…………………………………………………………………… ZCJL01-005-2023
F 质量方针和质量目的（7）………………………………………………………… ZCJL01-006-2023
G 质量手册管理（8）………………………………………………………………… ZCJL01-007-2023
0引言
机构概况（9）…………………………………………………………………… ZCJL01-008-2023
组织机构框图（10） …………………………………………………………… ZCJL01-009-2023
1 范围
总则（11） ……………………………………………………………………… ZCJL01-010-2023
应用（12） ……………………………………………………………………… ZCJL01-011-2023
2 引用文献（13） …………………………………………………………………… ZCJL01-012-2023
3 术语和定义（14） ………………………………………………………………… ZCJL01-013-2023
4 组织和管理
法律地位（16） ………………………………………………………………… ZCJL01-014-2023
法律责任（17） ………………………………………………………………… ZCJL01-015-2023
基本条件（18） ………………………………………………………………… ZCJL01-016-2023
5 管理体系
总规定（20） …………………………………………………………………… ZCJL01-017-2023
管理职责（22） ………………………………………………………………… ZCJL01-018-2023
体系文献（23） ………………………………………………………………… ZCJL01-019-2023
文献控制（25） ………………………………………………………………… ZCJL01-020-2023
记录控制（26） ………………………………………………………………… ZCJL01-021-2023
管理评审（27） ………………………………………………………………… ZCJL01-022-2023
6 资源配置和管理
总则（28） ……………………………………………………………………… ZCJL01-023-2023
人员（29） ……………………………………………………………………… ZCJL01-024-2023
设施和环境条件（31） ………………………………………………………… ZCJL01-025-2023
测量设备(32) …………………………………………………………………… ZCJL01-026-2023
7 检定、校准和检测的实行
文献编号：ZCJL01-003-2023
文献版本：第E版第0次修改
本章页数：
****市计量检定测试所质量手册
目录
检定、校准和检测实行的策划(33) …………………………………………… ZCJL01-027-2023
与顾客有关的过程(34) ………………………………………………………… ZCJL01-028-2023
检定、校准和检测方法(35) …………………………………………………… ZCJL01-029-2023
服务和供应品的采购(37) ……………………………………………………… ZCJL01-030-2023
校准和检测工作的分包(38) …………………………………………………… ZCJL01-031-2023
量值溯源(39) …………………………………………………………………… ZCJL01-032-2023
抽样(40) ………………………………………………………………………… ZCJL01-033-2023
检定、校准和检测物品的处置(41) …………………………………………… ZCJL01-034-2023
检定、校准和检测的质量保证(42) …………………………………………… ZCJL01-035-2023
原始记录和数据解决(43)……………………………………………………… ZCJL01-036-2023
结果报告(44)…………………………………………………………………… ZCJL01-037-2023
8 质量改善
总则（45） ……………………………………………………………………… ZCJL01-038-2023
不合格工作控制(46) …………………………………………………………… ZCJL01-039-2023
顾客满意和投诉(47) …………………………………………………………… ZCJL01-040-2023
内部审核(48) …………………………………………………………………… ZCJL01-041-2023
纠正措施(49) …………………………………………………………………… ZCJL01-042-2023
防止措施(50) …………………………………………………………………… ZCJL01-043-2023
附件1任命书(51) …………………………………………………………………… ZCJL01-044-2023
附件2授权书(52) …………………………………………………………………… ZCJL01-045-2023
附件3授权签字人辨认(53) ………………………………………………………… ZCJL01-046-2023
附件4检定、校准和检测项目一览表(54) ………………………………………… ZCJL01-047-2023
附录5JJF1069 与本手册的条款对照表（55）……………………………………… ZCJL01-048-2023
附件6管理体系程序文献清单（58） ……………………………………………… ZCJL01-049-2023
附件7办公和实验场合平面图(59) ………………………………………………… ZCJL01-050-2023
文献编号：ZCJL01-004-2023
文献版本：第E版第0次修改
本章页数：
****市计量检定测试所质量手册
质量手册发布令
D．质量手册发布令
为了加强我所的建设和管理，进一步贯彻“质量第一”的方针，完善管理体系，提高计量检定、校准和检测工作的公正性、科学性、准确性和高效性，保证计量检定、校准和检测工作的程序化、规范化，以适应社会主义市场经济的需要，特制定质量手册。
这次发布的ZCJL01-2023《质量手册》（第E版），是依据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2023《法定计量检定机构考核规范》重新编写的。它阐述了我所的质量方针、质量目的，并对我所的管理体系提出了具体规定，是我所进行计量检定、校准和检测的大纲性文献，是我所质量管理的基本法规，是管理体系运营的准则，是外部了解我所工作能力、确信其可信赖工作质量的途径，也是我所对所有顾客的承诺。
ZCJL01-2023《质量手册》（第E版）经全面评审，认为符合中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2023《法定计量检定机构考核规范》的规定，符合我所实际，现予以公布，自2023年01月01日起开始实行，以代替ZCJL01-2023《质量手册》（第D版）。
我所全体员工自本手册实行之日起，必须遵照执行，并请顾客给予监督支持。
所长： ****
日期：2023年10月01日
文献编号：ZCJL01-005-2023
文献版本：第E版第0次修改
本章页数：
****市计量检定测试所质量手册
公正性声明
E．公正性声明
为保证本所检定、校准、检测工作的科学、公正、准确，特作如下声明：
1、本所的运营符合JJF1069-2023《法定计量检定机构考核规范》及相关法律、法规的规定，在计量检定、校准和检测过程中，执行检定规程、校准规范和计量检测规范等相关技术法规，执行国家计量检定系统表；
2、始终不渝地保持严谨的工作态度、良好的职业道德，严格遵守质量技术监督工作人员职业道德规范，热情服务，保证工作质量，依法从事检定、校准和检测工作；
3、保证检定、校准和检测工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预，遵守科学求实的原则，公平公正，数据真实准确，证书报告规范，恪守按数据说话；
4、对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，决不运用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；
5、严格遵守与客户签订的一切协议或协议，决不参与任何影响我所独立判断和有损检定、校准和检测诚信度的活动；
6、保证在五个工作日（特殊情况除外）内完毕顾客委托的检定、校准和检测工作；
7、坚决严禁不合理收费，严格按物价部门规定的标准，公开、合理收费；依照顾客规定进行的其他服务的收费，双方协议解决；
8、若有违反以上声明并给客户导致损失的，我们将依法承担相应的经济和法律责任。
特此声明。
****市计量检定测试所
所长： ****
日期：2023年10月01日
文献编号：ZCJL01-006-2023
文献版本：第E版第0次修改
本章页数：
****市计量检定测试所质量手册
质量方针和质量目的
F．质量方针和质量目的
我所的质量方针是：
公正、科学、准确、高效。
我所质量方针的内容：
遵循实事求是，坚持中立原则，做到立场公正；
遵守国家法律，执行技术规范，做到方法科学；
严格工作程序，严控过程质量，做到数据准确；
一流服务态度，一流工作作风，做到行为高效。
我所的质量目的是：
计量监督检定任务的完毕率达成100%；用于检定、校准和检测的计量器具的受检合格率达成100%；管辖区内强制检定的计量器具受检率达成95%以上；计量器具检定差错率小于1%；检定及时率达成100%。客户满意率达成98%以上。
文献编号：ZCJL01-007-2023
文献版本：第E版第0次修改
本节页数：
****市计量检定测试所质量手册
质量手册管理
G．质量手册管理
、批准和发布
质量负责人依据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2023《法定计量检定机构考核规范》，并结合我所的实际情况组织相关人员编制质量手册。
，由所长组织相关人员对其进行评审，评审应充足听取我所全体员工的意见和建议，以保证其清楚、准确、合用和结构合理。
质量手册由质量负责人审核，由所长批准后发布。
，以便于更改换页。
质量手册换版时，仍执行上述程序。