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商品送货流程.doc

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文档介绍

文档介绍:深圳市弘高达实业有限公司
仓库开单
不成功
送货流程
开外送单,一式四联,部门联、财务联、顾客联、送货联)
部门管理层安排员工送货
部门留存部门联作售后服务跟踪
部门联给到部门备货至指定备货区
由收银中心根据前一天的外送单安排车辆及送货人员送货
送货员须提前一小时预约下单需送货的顾客
收货部出货,收货员、防损员、送货员根据单据(送货联、收银小票、发票)核对商品无误后签名确认。
预约成功
预约不成功或因产品质量问题拒收的
送货(需调试、检查外观、摆放到位、清洁区域等)
继续联系顾客
不成功
商品返回收货部,防损员、收货员、、部门员工根据单据(送货联、收银小票、发票)核对商品无误签名确认,并注明返回时间。
顾客签名确认,收回顾客联并将收银小票原件、发票返还顾客。
送货员将顾客联交收银中心与财务联、收银小票复印件配对存档。送货联交防损部。
商品至备货区
单据交收银中心
每日营业结束前,由各部门与收银中心核对当日单据
继续安排第二天送货
外送单
NO 0007818
顾客姓名:
地址:
日期:
电话号码:
电梯
□有
□无
商场咨询电话:
项目
顾客付款
第一次送货
第二次送货
货号
(品牌,名称,型号,鞋号)
售价
数量
售价
数量
售价
数量

















































顾客付款总额


部门签字

防损部签字


特殊运输费

特殊安装费


合计应收费


送货人签字

团购部签字

顾客签字


销货退回
顾客签字
服务中心签字
部门签字
退回日期




备注:第一联交部门第二联财务联交收银中心第三联交顾客第四联交送货司机。

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