文档介绍：浙江师范大学行知学院
分院: 法学分院
专业班级: 行政管理 091班
姓名: 苏辛
学号: 0 9 0 7 6 1 2 5
突发性事件处理及政府形象
【摘要】:随着我国社会转型时期各类社会矛盾的凸现,公共突发性事件发生的频率日益加快,危机概率不断增大。我国政府在应对突发事件的过程中既积累了宝贵的经验,也存在着明显的不足。认真总结经验,找出问题,采取有效措施,切实加强对各类纷繁复杂的公共突发性事件的管理,已成为当务之急。
【关键词】: 公共突发事件政府管理对策与建议突发性事件应对突发事件建立健全政府应对法律法规管理机制切实加强
【主要内容】:大家都知道,所谓的政府形象是指政府在管理尤其是应急管理中的客观实在与公众主观认识相结合所反映出来的对政府的综合评价和印象。良好的政府形象是一国政府软实力的重要组成部分,是政府管理的重要方面。那么应对突发性事件的能力就成了政府形象的关键。
那么所谓的突发性事件就是指突然发生、危及大众利益、影响社会秩序、人们不希望发生,但又会对人民的生命财产造成重大损失,严重扰乱社会秩序的一系列恶性事件的总称。
众所周知,现阶段我国正处于社会的大转型时期,同时也处于社会结构全面调整的关键时期。由于社会结构的脆弱性,社会发展的复杂性以及自然环境不断恶化等原因,导致突发性事件不断,自然灾害层出不求,各种矛盾凸现。与此同时,由于在突发事件上处理的欠妥,给我们的政府机关造成了恶劣的影响,严重影响了政府的形象,因此增强各级政府应对突发性事件的能力,及时有效迅速的做好突发事件处理,防止事态的扩大工作,这不仅仅关系着政府的形象与公信力,而且也是对政府执政能力的严重考验。
诸如2003年蔓延全国,造成全面恐慌的禽流感事件;2008年春节期间南方发生的连续冻雨冰雪天气,致使交通中断长达十余天;;还比如发生在6月份的贵州瓮安打砸抢事件;再加上近年来愈演愈烈的集体上访事件,由于地方政府处理不当,导致人民群众与地方政府关系紧张,甚至发生群众冲击当地政府机关的事件,严重的影响了政府的形象,在全国造成恶劣的影响,在重点分析思考的基础上我认为现阶段政府在应对突发事件的过程中主要存在以下问题:
一、我国政府尤其是地方各级还不****惯于应对突发事件,不****惯于处理突发事件,在突发公共事件上还缺乏经验,在治理理念上还沿袭传统计划经济时代管理模式。集中体现为:
1、面对突发性公共事件,政府不是更好的寻根追源,有效的化解危机,而是逃避责任,放任自流,最终导致事态的扩大,严重影响社会生产生活正常展开,在全社会造成很不好的影响。如在2003年非典蔓延的初期,某市市政府面对非典,不是迅速采取有力措施,有效防止非典型肺炎的扩散,及时发布信息,稳定人心,消除人们的恐慌感,而是在应对非典防治的过程中集中反应迟缓,采取瞒报谎报的方式最终导致疫情扩大,而公众对政府的信任度与满意度也骤降。然而庆幸的是中央政府迅速采取有力措施,通过及时向社会发布信息,以及防止途径,有效的化解了公众的恐慌感,稳定了情绪,从根本上防止了疫情的扩散,到下半年疫情基本上得到了控制,公众对市政府应对能力以及信心评价不断增高。
2、面对突发性事件,政府尤其是地方性政府更多的不是想方设法解决问题,而是一味的回避问题,甚至是不惜动用公