文档介绍：该【新员工培训质量意识 】是由【海洋里徜徉知识】上传分享，文档一共【27】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【新员工培训质量意识 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。“我们严格遵守以上原则！”
彻底遵守培训时间，不做与培训无关的事情
以积极的心态，热情的参与互动
随时保持桌面及环境清洁，禁止大声喧哗。
手机请保持静音状态，接听及拨打电话请到室外。
课程开始前我们的约定
质量是什么？
为什么做质量?
怎样做好质量?
目录
为什么QC天
天找我麻烦？
质量是什么？
质量关我
什么事？
质量怎么
来的？
为什么呢？
我们到底应该
怎么做啊？
质量的思考
质量就是顾客愿意以双倍的
价格向你购买,而且还很高兴
富士康科技CEO—郭台铭
质量是什么？
当我们去买一件产品的时候，要对各方面权衡（货比三家）：
？？？？？
因此我们说每个顾客购买产品都是由一定的期望(要求，需求)所决定的：或是产品的功能，性能，或是产品的外观，或是公司的信誉，或是商品的价格，或是他的品牌，或是他的服务。
如果商品在使用中达到了人们的这种期望，顾客就感到满意并认为这种商品的质量好（至少是可以接受的），反之，如果商品在使用中没有达到这些期望，人们就会作出质量不好的判断。
因此，从消费者角度来考虑，我们可以将质量简单的定义为产品（服务）能够满足顾客期望的能力。所以那些真正符合消费者要求的产品，我们认为就是好的产品，好的质量！
质量是什么？
按照IS0 9000:2008 质量管理体系：术语中的定义：
质量是 一组 固有特性 满足 “要求” 的程度。
质量是什么？
观念
思维
行为
习惯
结果
思想决定行动，态度决定命运。
质量关我什么事？
思维
结果
行为
质量关我什么事？
不是你没准，而是碰到一颗臭弹！
2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西---
因为降落伞打不开！
3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里----
因为转向失灵了！
4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？----
有，而且是半只!
5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨----
你还敢去坐吗？
1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你——
质量关我什么事？