文档介绍：该【秘书公务礼仪培训课件 】是由【海洋里徜徉知识】上传分享，文档一共【149】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【秘书公务礼仪培训课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。秘书公务礼仪培训课件
办公室个人形象
仪表端庄、大方
举止庄重、文雅
说话文明、讲究分寸
遵守公共道德和行为准则
办公室礼仪
办公室布置礼仪
整洁的原则
高效的原则
公私分开的原则
办公室人际关系
与领导相处
与同事相处
与领导相处
1、心存敬意，注意维护领导的形象
2、遵守必要的礼节
当有事到领导办公室该怎么做？
正遇领导与他人交谈，而你有急事需请示领导怎么办?
离开领导办公室怎么做？
领导交代你工作时，你的姿态是怎样？
与同事相处
１以礼相待，彼此尊重
２ 保持适当的距离
３ 宽广容忍，敢于承担责任
上下班礼仪
提前5-10分钟到办公室
整理办公区域
准备好当天必需的文件和办公用品
为上司准备好茶水
和同事微笑点头问好，准备迎接新的一天
2．下班礼仪
下班时推迟10分钟离开办公室；
当同事和上司离开办公室时，要和他们微笑告别，说“明天见”；
把手里当天没有处理完的事情处理完；
关掉电脑等办公设备，切断电源，锁好抽屉，文件柜；
最后一个离开时要关灯，锁门。
接待礼仪
接待礼仪基本要求 嘴甜
亲切迎客
热情待客
礼貌送客