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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度汽车4S店店长管理与服务合同
本合同目录一览
1. 合同双方基本信息
双方名称及全称
双方法定代表人或授权代表
双方联系方式
2. 合同标的及范围
汽车4S店名称及地址
店长职位及职责
服务内容及范围
3. 合同期限
合同起止日期
合同延期及终止条件
4. 职责与义务
店长职责
公司对店长支持与协助
店长应遵守的规章制度
5. 服务质量及标准
服务质量要求
服务标准
服务质量考核
6. 业绩考核与激励
业绩考核指标
激励政策
业绩考核结果及处理
7. 薪酬及福利
店长薪酬构成
薪酬发放及调整
福利待遇
8. 合同解除与违约责任
合同解除条件
违约责任
违约金计算及支付
9. 保密条款
保密信息范围
保密义务
保密期限
10. 争议解决
争议解决方式
争议解决机构
争议解决费用
11. 合同生效与变更
合同生效条件
合同变更程序
合同解除程序
12. 合同附件
附件一：店长职位说明书
附件二：业绩考核指标明细
附件三：薪酬及福利明细
13. 其他约定
合同未尽事宜另行协商
本合同一式两份，双方各执一份
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效
14. 签字及盖章
双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）
日期
第一部分：合同如下：
第一条 合同双方基本信息
双方名称及全称
甲方：汽车有限公司
乙方：汽车4S店店长
双方法定代表人或授权代表
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
双方联系方式
第二条 合同标的及范围
汽车4S店名称及地址
汽车4S店，地址：省市区路号
店长职位及职责
店长职位：汽车4S店店长
店长职责：
（1）全面负责汽车4S店的日常经营管理；
（2）制定并执行销售、售后服务、市场营销等业务计划；
（3）确保店内员工的工作效率和服务质量；
（4）负责店内各项规章制度的制定和执行；
（5）完成公司下达的各项销售、服务、利润等指标。
服务内容及范围
服务内容：
（1）负责店内汽车销售、售后服务、配件供应等工作；
（2）负责店内市场营销、客户关系维护等工作；
（3）负责店内员工招聘、培训、考核等工作；
（4）负责店内财务、行政、后勤等工作；
服务范围：
（1）负责汽车品牌及授权车型的销售、售后服务；
（2）负责店内市场调研、竞争对手分析等工作；
（3）负责店内客户满意度调查、客户投诉处理等工作；
（4）负责店内员工培训、考核、晋升等工作。
第三条 合同期限
合同起止日期
本合同自200X年X月X日起至200X年X月X日止。
合同延期及终止条件
合同到期前，如双方同意，可协商签订延期合同。合同终止条件如下：
（1）甲方因经营需要，提前解除合同；
（2）乙方因个人原因，提出解除合同；
（3）合同约定的其他终止条件。
第四条 职责与义务
店长职责
。
公司对店长支持与协助
（1）公司为店长提供必要的办公设施、设备；
（2）公司为店长提供必要的培训、学习机会；
（3）公司协助店长解决工作中遇到的问题；
（4）公司对店长的工作进行监督、指导。
店长应遵守的规章制度
（1）遵守国家法律法规及公司规章制度；
（2）保守公司商业秘密；
（3）维护公司形象，不得损害公司利益；
（4）积极履行职责，确保店内各项工作顺利进行。
第五条 服务质量及标准
服务质量要求
（1）确保店内销售、售后服务、配件供应等工作质量；
（2）确保店内员工的服务态度、业务水平；
（3）确保店内各项规章制度得到有效执行；
（4）确保店内各项业务指标达到公司要求。
服务标准
（1）销售：为客户提供专业、热情、周到的服务；
（2）售后服务：及时、高效、优质地处理客户投诉；
（3）配件供应：确保配件质量，满足客户需求；
（4）市场营销：制定并实施有效的市场营销策略。
服务质量考核
（1）定期对店长进行服务质量考核；
（2）考核内容包括：销售业绩、售后服务质量、员工管理、客户满意度等；
（3）考核结果作为薪酬调整、晋升等依据。
第六条 业绩考核与激励
业绩考核指标
（1）销售业绩：年度销售目标达成率；
（2）售后服务：客户满意度、投诉处理率；
（3）员工管理：员工满意度、团队凝聚力；
（4）市场营销：市场占有率、品牌知名度。
激励政策
（1）达成年度销售目标，给予一定比例的奖金；
（2）提升客户满意度，给予一定的奖励；
（3）提升员工满意度，给予一定的奖励；
（4）提升市场占有率，给予一定的奖励。
业绩考核结果及处理
（1）每年对店长进行一次业绩考核；
（2）考核结果作为薪酬调整、晋升等依据；
（3）对未达成业绩目标的店长，进行警告、培训或调整岗位。
第八条 合同解除与违约责任
合同解除条件
（1）乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同；
（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；
（3）乙方因个人原因提出解除合同，需提前一个月书面通知甲方；
（4）甲方因经营需要，提前三个月书面通知乙方解除合同。
违约责任
（1）乙方未履行合同约定的职责，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；
（2）乙方未按时完成业绩考核指标，甲方有权扣除相应比例的薪酬；
（3）乙方泄露公司商业秘密，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应法律责任；
（4）甲方未按合同约定提供支持与协助，乙方有权要求甲方承担相应责任。
违约金计算及支付
（1）乙方违反合同约定，导致甲方损失的，违约金按实际损失的一定比例计算；
（3）违约金应在违约事实发生后十个工作日内支付。
第九条 保密条款
保密信息范围
（1）甲方公司的商业秘密；
（2）乙方在工作中获得的客户信息、技术资料、经营策略等；
（3）双方约定应保密的其他信息。
保密义务
（1）双方应严格保守保密信息，不得向任何第三方泄露；
（2）乙方离职后，仍应遵守保密义务，不得利用在甲方工作期间获得的保密信息；
（3）保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。
保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。
第十条 争议解决
争议解决方式
（1）双方应友好协商解决合同争议；
（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决机构
（1）争议解决机构为合同签订地的人民法院；
（2）争议解决机构为双方认可的仲裁机构。
争议解决费用
（1）争议解决费用由败诉方承担；
（2）双方协商解决争议，费用由双方各自承担。
第十一条 合同生效与变更
合同生效条件
（1）双方签字（或盖章）并提交合同文本；
（2）合同经双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）；
（3）合同符合法律法规的规定。
合同变更程序
（1）双方协商一致，签订书面变更协议；
（2）变更协议经双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）；
（3）变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
合同解除程序
（1）双方协商一致，签订书面解除协议；
（2）解除协议经双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）；
（3）解除协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
第十二条 合同附件
附件一：店长职位说明书