如何成为一名称职的主管.ppt

文档介绍：如何成为一名称职的主管
课程结构
主管常犯的毛病
领导智商(IQ)
领导情商(EQ)
领导逆商(AQ)
第一节、主管常犯的毛病
主管常犯的毛病
1、拒绝承担个人的责任
2、未能启发和引导工作人员
3、只注重结果,不重视思想
4、在公司的内部形成对立
5、一视同仁的管理方式
6、忘了公司的命脉——利润
7、只见问题,不看目标
8、不当主管,只当兄弟
9、未能设定行为(或绩效)标准
10、纵容能力不足的人
11、眼中只有超级巨星
12、缺乏危机意识
第二节、领导智商(IQ)
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。
——美国管理文摘
重要=影响深远; 紧急=需要立即处理
1
很重要
很紧急
3
不重要
很紧急
2
很重要
不紧急
4
不重要
不紧急
紧
急
性
重要性
效果=达到预期目标;效率=“产出/投入”比值
1
有效果
有效率
3
没效果
有效率
2
有效果
没效率
4
没效果
没效率
效
率
效果
1、主动报告你的工作进度。
——让上司知道
2、对上司的询问有问必答,而且清楚。
——让上司放心
3、充实自己、努力学****才能了解上司的言语。
——让上司轻松
4、接受批评,不犯二次过错。
——让上司省事
5、不忙的时候,主动帮助他人。
——让上司有效
你的上司怎么看你?
服从老板六大守则
1、老板绝对不会有错
2、如果发现老板有错,一定是我看错
3、如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错
4、如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错
5、如果老板不认错,我还坚持他有错,那也是我的错
6、总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会有错