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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度瓷砖产品售后服务保障合同
本合同目录一览
1. 合同双方基本信息
双方名称
双方地址
双方联系方式
2. 合同签订背景
项目名称
项目地点
项目内容
3. 服务范围
售后服务内容
服务期限
服务对象
4. 服务标准
服务质量标准
服务响应时间
服务人员资质要求
5. 服务流程
服务流程概述
服务流程步骤
服务流程变更
6. 服务费用及支付方式
服务费用标准
费用支付时间
费用支付方式
7. 保密条款
保密信息定义
保密义务
保密期限
8. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约责任赔偿
9. 争议解决
争议解决方式
争议解决程序
争议解决地点
10. 合同解除
合同解除条件
合同解除程序
合同解除后果
11. 合同生效及终止
合同生效条件
合同终止条件
合同终止程序
12. 其他约定事项
合同附件
合同附件效力
合同附件内容
13. 合同签署
签署时间
签署地点
签署人员
14. 合同附件
第一部分：合同如下：
1. 合同双方基本信息
双方名称
服务方：瓷砖有限公司
业主方：房地产开发有限公司
双方地址
服务方地址：省市区街道号
业主方地址：省市区街道号
双方联系方式
服务方联系人：
联系电话：138xxxx5555
业主方联系人：
联系电话：139xxxx6666
2. 合同签订背景
项目名称：住宅小区瓷砖铺设工程
项目地点：省市区街道
项目内容：提供瓷砖产品及其售后服务，包括安装、维修和保养等。
3. 服务范围
售后服务内容
瓷砖产品的安装服务
瓷砖产品的维修服务
瓷砖产品的保养服务
瓷砖产品的更换服务
服务期限
服务期限自合同签订之日起计算，至2026年12月31日止。
服务对象
服务对象为住宅小区内所有使用瓷砖有限公司提供的瓷砖产品的业主。
4. 服务标准
服务质量标准
瓷砖产品的安装质量应符合国家相关标准及行业规范。
维修服务应确保瓷砖产品的正常使用，修复质量达到原状。
服务响应时间
服务方应在接到业主报修通知后24小时内响应，并在48小时内完成维修或更换服务。
服务人员资质要求
服务人员应具备相应的职业资格证书和实际操作经验。
5. 服务流程
服务流程概述
业主发现瓷砖产品存在问题，应及时联系服务方报修。
服务方接到报修后，应及时安排人员上门服务。
服务流程步骤
业主报修
服务方接收报修
服务方安排人员上门服务
服务方完成维修或更换服务
业主确认服务完成
服务流程变更
如因特殊情况需要变更服务流程，双方应协商一致并书面确认。
6. 服务费用及支付方式
服务费用标准
服务费用根据实际维修或更换瓷砖产品的数量和规格确定。
费用支付时间
业主应在服务完成后支付相应的服务费用。
费用支付方式
业主可通过银行转账或现金支付服务费用。
8. 违约责任
违约情形
服务方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；
业主方未按合同约定支付服务费用的；
一方违反保密义务的；
一方违反合同解除规定的。
违约责任承担
服务方未按约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主方因此遭受的直接经济损失；
业主方未按约定支付费用的，应向服务方支付违约金，违约金为应付款项的5%；
一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任；
一方违反合同解除规定的，应赔偿对方因此遭受的损失。
违约责任赔偿
违约方应在收到违约责任通知之日起10日内向守约方支付违约金或赔偿损失；
若违约方逾期未支付的，守约方有权要求支付逾期付款的利息。
9. 争议解决
争议解决方式
双方应友好协商解决争议；
若协商不成，可提交至市仲裁委员会仲裁；
仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
争议解决程序
提出仲裁申请；
仲裁委员会受理；
仲裁庭组成；
仲裁庭审理；
仲裁裁决。
争议解决地点
争议解决地点为市。
10. 合同解除
合同解除条件
一方严重违约；
因不可抗力导致合同无法履行；
双方协商一致。
合同解除程序
一方提出解除合同通知；
另一方收到通知后15日内未提出异议；
合同自解除通知发出之日起解除。
合同解除后果
解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务；
双方应按照合同约定进行结算，包括但不限于已付款项和未付款项。
11. 合同生效及终止
合同生效条件
双方签字盖章；
合同经市工商行政管理局备案。
合同终止条件
合同履行完毕；
合同解除；
合同因法定原因终止。
合同终止程序
双方协商一致；
依照法定程序。
12. 其他约定事项
合同附件
本合同附件包括但不限于服务费用明细、服务人员名单等。
合同附件效力
合同附件与本合同具有同等法律效力。
合同附件内容
合同附件内容应与合同一致，如存在矛盾，以合同为准。
13. 合同签署
签署时间
合同签署时间为2025年4月1日。
签署地点
合同签署地点为市区街道号。
签署人员
服务方代表：
业主方代表：
14. 合同附件
本合同附件如下：
服务费用明细
服务人员名单
其他相关文件
第二部分：第三方介入后的修正
1. 第三方定义
本合同所称第三方，是指除合同双方（甲乙双方）以外的，根据合同约定或法律规定，参与合同履行或提供相关服务的独立第三方。
第三方的类型包括但不限于中介方、监理方、评估方、鉴定方、保险方等。