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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五版电动伸缩门售后服务保障协议
本合同目录一览
1. 定义与解释
术语定义
合同术语解释
2. 服务范围
售后服务内容
服务期限
服务区域
3. 服务流程
服务请求
服务响应
服务实施
服务验收
4. 服务质量
服务标准
质量保证
质量投诉处理
5. 售后服务费用
费用构成
费用支付方式
费用调整
6. 保密条款
保密信息
保密义务
违约责任
7. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约赔偿
8. 争议解决
争议解决方式
争议解决程序
争议解决机构
9. 合同解除
解除条件
解除程序
解除后果
10. 合同生效与终止
合同生效
合同终止
终止后的处理
11. 合同变更
变更条件
变更程序
变更效力
12. 通知与送达
通知方式
送达方式
送达地址
13. 合同附件
附件内容
附件效力
14. 其他约定
法律适用
合同份数
合同解释
第一部分：合同如下：
第一条 定义与解释
术语定义
“电动伸缩门”指本合同所涉及的电动伸缩门产品。
“售后服务”指本合同项下乙方对甲方提供的电动伸缩门产品在保修期内及保修期外进行的维修、保养、技术咨询等服务。
“保修期”指自产品交付之日起计算的一定期限，具体期限详见附件。
“乙方”指提供售后服务的电动伸缩门产品制造商或授权维修商。
“甲方”指购买并使用电动伸缩门产品的用户。
第二条 服务范围
售后服务内容
乙方应提供产品安装、调试、使用培训等服务。
乙方应负责产品在保修期内发生的故障维修服务。
乙方应提供产品保修期外的维修服务，但需收取相应费用。
服务期限
本合同服务期限为自合同签订之日起至产品保修期满之日止。
服务区域
乙方应在其业务覆盖区域内为甲方提供售后服务。
如需超出服务区域，经双方协商一致，可另行约定。
第三条 服务流程
服务请求
甲方发现产品故障或需要维修时，应立即向乙方提出服务请求。
甲方应在服务请求中提供产品型号、故障描述、联系方式等信息。
服务响应
乙方应在收到服务请求后24小时内予以响应，确认是否需要现场服务。
如需现场服务，乙方应在确认后48小时内安排技术人员上门服务。
服务实施
乙方应按照约定的时间、地点进行服务实施。
乙方应确保维修质量，不得故意损坏甲方产品。
服务验收
乙方完成维修后，甲方应进行验收。
验收合格后，双方应在服务记录上签字确认。
第四条 服务质量
服务标准
乙方应按照国家标准、行业规范和产品技术要求提供售后服务。
乙方应确保维修后的产品性能符合原设计要求。
质量保证
乙方对维修后的产品提供一定期限的质量保证。
质量保证期内，如因乙方维修原因导致产品再次出现故障，乙方应免费进行维修。
质量投诉处理
甲方对服务质量有异议时，应及时向乙方提出投诉。
乙方应在收到投诉后3个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知甲方。
第五条 售后服务费用
费用构成
售后服务费用包括但不限于维修材料费、人工费、交通费等。
具体费用标准详见附件。
费用支付方式
甲方应在服务实施前支付维修费用。
乙方应向甲方开具正规发票。
费用调整
如因市场价格变动，乙方有权对服务费用进行调整。
调整后的费用应提前通知甲方，并经甲方同意后方可执行。
第六条 保密条款
保密信息
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息属于保密信息。
保密信息包括但不限于产品技术参数、客户资料、市场策略等。
保密义务
双方对本合同中的保密信息负有保密义务。
未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。
违约责任
如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
第七条 违约责任
违约情形
乙方未按约定提供售后服务或服务质量不符合标准。
甲方未按约定支付售后服务费用。
双方违反本合同其他约定。
违约责任承担
违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。
违约金的具体数额由双方协商确定。
违约赔偿
违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接经济损失。
如违约行为导致守约方遭受间接经济损失，违约方也应承担相应的赔偿责任。
第八条 争议解决
争议解决方式
双方应友好协商解决本合同产生的争议。
如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
争议解决程序
提交争议的一方应向对方发出争议解决通知，明确争议事项及解决要求。
收到通知的一方应在收到后15日内回复意见，并提出解决方案。
争议解决机构
如双方同意，可约定将争议提交至仲裁委员会仲裁解决。
仲裁委员会的选定及仲裁规则应按照双方约定的仲裁条款执行。
第九条 合同解除
解除条件
甲方严重违反合同约定，经乙方书面通知后仍未改正。
乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍未改正。
解除程序
双方协商一致解除合同，应签订书面解除协议。
一方单方面解除合同，应书面通知对方，并给予对方合理的整改期。
解除后果
合同解除后，双方应立即终止履行合同约定的权利和义务。
双方应按照合同约定或法律规定处理合同解除后的善后事宜。
第十条 合同生效与终止
合同生效
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
合同生效前，双方应履行合同约定的各项准备工作。
合同终止
合同期限届满，合同自然终止。
合同因解除或其他原因提前终止，双方应按照合同约定或法律规定处理。
终止后的处理
合同终止后，双方应结清各自的权利和义务。
双方应将合同终止情况通知相关方，并做好相关资料的归档。
第十一条 合同变更
变更条件
双方协商一致，认为需要变更合同内容。
变更程序
双方应签订书面变更协议，明确变更内容。
变更协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。
变更效力
变更协议生效后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。
第十二条 通知与送达
通知方式
通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。