文档介绍：销售部门绩效考核示范表
部门:销售部
年
考核角度
指标名称
单位
计算方法或评价依据
评价周期
权重
评价标准
计分方法
大分
%
小分
工作业绩
销量
吨
面粉销量,统计表
月

50

40
20
按月度滚动计划
每相差5%加/扣1分
毛利贡献
万元
月
30
15
与实际边际贡献对比
每增加或下降20万元加/扣2分
逾期30天应收帐款额
万元
逾期30天以上的应收帐款
月
10
5
15万元
超范围每5万元扣1分,30天以上无逾期欠款加1分
我们如何实现最重要的工作目标?
顾客取得力
%
本季新发展个数及销量,年度累计情况
季
6
3
新客户数及其销量
无新客户数扣2分,
顾客满意度
%
由销售部门每季定期调查,做出评估
季
4
2
此项工作开展与否
此项工作开展与否得/扣2分
销售计划准确率
%
实际销售量/计划销售量
月
10
5
90-110%
超范围每2%扣1分
应收帐款周转天数
天
月末应收帐款余额/本月销售收入*30
月

20

10
2
35天
每超2天扣1分
单位可控销售费用
元/吨
可控销售费用/面粉总销量
月
10
2
32元/吨

基本职能
客户维系率
%
(上月客户总数-本月客户流失个数)/上月客户总数
月
10
2
98%
每降1%
产成品周转天数
天
月末产成品库存金额/本月销售成本*30
月
10
2
20天
每超2天扣1分
价格行情指数
评价
按类别选一代表产品,以当期市场行情作为评价依据
月
10
2
紧贴市场不变,滞后市场扣1分,严重扣完

顾客关系综合评价
评价
选择典型客户进行分析,经营影响程度,双向信息沟通
季
10
2
综合评价,如范例非常差,扣1分

我们如何完成部门的基本职能?
滞销产品比例
%
2月以上滞销产品数量比例/本月销售数量
季
10
2
2%
%
对帐单或收货确认单签回率
%
对帐单正确签回数/对帐单发出数,收货确认单数量/运货次数
月
10
2
95%
每超1%加/

市场分析
%
每月针对有明显业绩或严重萎缩的区域进行分析
月
20
4
是否分析及分析深度
不作市场分析0分,市场分析不够好扣1分。
绩效管理
业代对客户的拜访次数
人次
业务代表对该区域内客户的平均拜访次数,选择性评价
季

10
1
成熟客户不低于1次,新客户不低于2次,

公司对客户的拜访次数
人次
行销部副经理以上人员对客户的拜访人次
季

10
1
6-20次
,低于4次扣1分
促销手段
评价
具体方式、形式、费用以及效果评估,未来计划
季

10
1
部门自评+市场反馈
,严重错误或滞后扣1分
广告支持
评价
具体方式、形式、费用以及效果评估,未来计划
季