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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度计算机系统技术支持与售后服务协议
本合同目录一览
1. 定义与解释
计算机系统
技术支持
售后服务
供应商
客户
协议期限
术语和缩写
2. 技术支持服务
技术支持范围
技术支持响应时间
技术支持人员资质
技术支持服务方式
技术支持费用
3. 售后服务内容
售后服务范围
售后服务响应时间
售后服务人员资质
售后服务方式
售后服务费用
4. 保密条款
保密信息
保密义务
保密信息的保护
保密信息的披露
5. 费用和支付
费用计算
付款方式
付款时间
违约金
退税和税收
6. 合同变更与终止
合同变更
合同终止
合同终止后的责任
合同终止后的权利
7. 违约责任
违约定义
违约责任
违约赔偿
违约解决
8. 法律适用与争议解决
法律适用
争议解决
管辖法院
9. 合同解除
合同解除条件
合同解除程序
合同解除后果
10. 通知与通讯
通知方式
通讯地址
通知生效时间
11. 不可抗力
不可抗力定义
不可抗力处理
不可抗力通知
12. 合同附件
附件一：计算机系统技术支持与服务标准
附件二：售后服务标准
附件三：技术支持人员资质要求
附件四：售后服务人员资质要求
13. 其他条款
本合同未尽事宜
合同生效
合同文本
14. 合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1. 定义与解释
计算机系统：指本协议中客户使用的所有计算机硬件、软件及相关设备。
技术支持：指供应商提供的有关计算机系统的安装、调试、维护、升级、故障排除等技术性服务。
售后服务：指在计算机系统销售后，供应商提供的维修、保养、故障排除等服务。
供应商：指提供本协议约定的计算机系统技术支持与售后服务的公司。
客户：指与本协议签订计算机系统技术支持与售后服务协议的单位或个人。
协议期限：自本协议签订之日起至二零二六年十二月三十一日止。
术语和缩写：本协议中使用的术语和缩写均按照行业惯例和本协议的约定执行。
2. 技术支持服务
技术支持范围：包括但不限于计算机硬件、软件的安装、调试、维护、升级、故障排除等。
技术支持响应时间：供应商在接到客户报修后，应在24小时内响应并提供技术支持。
技术支持服务方式：通过电话、远程协助、现场服务等方式提供技术支持。
技术支持费用：根据实际提供的技术支持服务内容和时间计算，具体费用双方另行协商确定。
3. 售后服务内容
售后服务范围：包括但不限于计算机系统的维修、保养、故障排除等。
售后服务响应时间：供应商在接到客户报修后，应在24小时内响应并提供售后服务。
售后服务方式：通过现场服务、上门维修、寄修等方式提供售后服务。
售后服务费用：根据实际提供的售后服务内容和时间计算，具体费用双方另行协商确定。
4. 保密条款
保密信息：指本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。
保密义务：双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
保密信息的保护：双方应采取必要措施，确保保密信息的安全。
保密信息的披露：在法律、法规或政府有关部门要求的情况下，双方有权披露保密信息。
5. 费用和支付
费用计算：根据实际提供的技术支持与售后服务内容和时间计算费用。
付款方式：采用银行转账或现金支付方式。
付款时间：客户应在收到供应商开具的发票后10个工作日内支付费用。
违约金：如客户未按时支付费用，应向供应商支付相当于应付费用千分之五的违约金。
退税和税收：双方应按照国家相关法律法规，办理退税和纳税手续。
6. 合同变更与终止
合同变更：在合同履行期间，如因国家政策、市场环境等原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订补充协议。
合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同时，本协议自动终止。
合同终止后的责任：合同终止后，双方应按照本协议约定履行各自的责任和义务。
合同终止后的权利：合同终止后，双方的权利和义务均告终止。
8. 法律适用与争议解决
法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。
争议解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
9. 合同解除
一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；
因不可抗力导致本协议无法履行；
双方协商一致解除本协议。
合同解除程序：任何一方提出解除本协议时，应提前30日以书面形式通知对方，并说明解除理由。
合同解除后果：合同解除后，双方应立即停止履行各自的义务，并按照本协议约定处理已履行和未履行的义务。
10. 通知与通讯
通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过挂号信、快递、电子邮件等方式发送。
通讯地址：本协议签订后，双方应及时通知对方变更通讯地址，否则因通讯地址变更导致的通知延误，责任由未变更地址的一方承担。
通知生效时间：通知自发送之日起，在正常情况下，于发送后第二个工作日视为送达。
11. 不可抗力
不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。
不可抗力处理：在不可抗力事件发生期间，双方应相互理解，并采取一切必要措施减少损失。
不可抗力通知：一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应在事件发生后5个工作日内以书面形式通知对方。
12. 合同附件
附件一：计算机系统技术支持与服务标准
附件二：售后服务标准
附件三：技术支持人员资质要求
附件四：售后服务人员资质要求
13. 其他条款
本合同未尽事宜：本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
合同生效：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
合同文本：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
14. 合同签署与生效日期
签署：本协议由双方授权代表签字（或盖章）后生效。
生效日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
第二部分：第三方介入后的修正
15. 第三方介入
第三方定义：在本协议中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、评估机构、咨询机构等。
双方协商一致；
第三方具备相应的资质和能力；
第三方介入的内容和方式符合法律法规及本协议的约定。
16. 第三方责任限额
第三方责任：第三方在介入本协议履行过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的法律责任。
责任限额：第三方的责任限额应根据其介入的具体内容和本协议的约定确定，具体如下：
第三方介入的技术支持或售后服务，其责任限额为甲乙双方因第三方服务问题而产生的直接经济损失；
第三方提供的中介服务，其责任限额为中介服务费用的一定比例；
第三方提供的担保或保证，其责任限额为担保或保证金额的相应比例。
17. 第三方权利
获取甲乙双方提供的相关信息；