文档介绍：年行政服务大厅政务公开工作总结
开业以来,我服务大厅坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,通过完善xx县行政服务大厅各项机制,推行“一站式”审批,“一个窗口”收费和“一条龙”服务模式,推进依法行政,规范审批行为,坚持以公开、规范、高效、廉洁、便民的办事原则,实行政务公开。经过不断努力和完善,我服务大厅政务公开工作取得了一定的成效,促进了大厅职能的有效发挥和各项工作顺利高效地开展。
一、政务公开工作情况。服务大厅分别成立了以xxx主任为组长的政务公开领导小组和以xxx副主任为组长的政务公开监督小组,把政务公开工作列入服务大厅重要议事日程,纳入年度工作目标责任,并召开专门会议研究、部署政务公开工作。凡在大厅设立审批窗口,对需要办理审批的事项实行政务公开,包括公开审批内容,公开办事程序,公开审批依据,公开需提供的申报材料,公开承诺办结时限,公开收费项目和收费标准等审批“六公开”。建立了政务公开违规违纪追究制度。建立了一整套科学、合理、严谨、操作性强的运作制度和程序。在工作中及时总结政务公开工作经验,通报工作情况,推广典型经验。
服务大厅实行信息化管理,在内设立了政务公开内部公开栏,使干部职工能及时、真实了解部门内部管理和领导干部的廉洁自律情况。设立了举报电话和举报箱,对群众投诉,做到处理及时、公正,结果公开。制定并实施大厅的有关规章制度。印制和公开大厅的《管理制度》、《办事指南》、《收费目录》等,使群众明白办事,放心
办事。切实贯彻我们的“一声问候,一杯热茶,一张笑脸”的服务理念。