文档介绍：赴山东、江苏学****考察心得体会
徐建军
9月9日至9月12日,由孝感市委组织部组织赴外学****考察活动,专题学****山东、江苏等地在社区管理和服务中推行标准化建设方面积累的先进经验,市综治办、民政、质监等部门和社区的相关人员参加学****考察活动。作为考察组的一员,我有幸全程参与了考察活动,与山东青岛、江苏徐州两地组织部门的领导和相关社区书记们进行了座谈和交流,实地考察了青岛市黄岛区荒里社区、丁家河社区和徐州市铜山区榆庄村、潘楼村等省级或国家级示范社区(村)。此行,亲身感受了新农村建设的发展变化,体会了社区(村)服务的标准化管理,接受了大量的新观点和新思路,使我受益匪浅,感受颇多,对今后的工作有很多启发。
一、总体感受
这次学****考察活动,针对性强,特色鲜明,效果突出。一是主题明确。学****考察时间虽短(四天二省三地四社区),但安排紧凑,主题鲜明,突出了“社区管理与标准化服务”这一主旋律,奏响了全面提升社区管理和服务水平的最强音。二是气氛融洽。此行是组织部门牵头多部门参与的联合考察,人员来自不同的工作领域,有领导、有专家、有社区书记,一路上,大家近距离交流,谈考察体会,谈工作经验,探讨社区管理和标准化服务工作,真诚沟通,气氛热烈,在考察临近结束时还利用晚上时间召开考察组全体人员会议,交流学****考察心得,总结学****考察经验。三是内容丰富。实地考察,感受到了外地新农村和社区建设发展变化日新月异,党委政府重视、支持社区管理和标准化服务的新理念和大气魄,感受到了社区(村)以富民强居为已任,高起点打造社区(村)建设和服务工作的原动力,以及蓬勃的发展势头。交流座谈,了解了他们在推进社区建设与标准化服务方面做法以及走过的不寻常的道路,学****到了他们推动社区管理和标准化服务工作的成功经验。四是坚定信心。此次学****考察,我看到了差距也发现了我们的优势。他山之石,可以攻玉;我们要善于总结自身成功经验,增强信心,学****借鉴他人之长,担当实干,消化吸收再创新。
二、考察印象
(一)顶层设计,高位推进
党的十四届四中全会确定了基层组织工作总体目标后,山东省青岛市黄岛区、江苏省徐州市铜山区党委政府高度重视,全面推进。一是由组织部门牵头,建立统一协调的组织领导机构和推动执行机构;二是把相关工作纳入党委政府的工作目标,建立考核机制,并加强政策和资金扶持;三是明确各自的工作重点,做到有的放矢(青岛市黄岛区确定领导班子好、党员队伍好、工作机制好、社区管理好和工作评价好“五个好”社区组织建设质量标准;徐州市铜山区确定了“把方便让给群众,把麻烦留给自己—百姓办事"零障碍"工程”。)
(二)体系完善,推进有序
牵头开展相关工作两地组织部门分别围绕各自工作重点,参照ISO9000质量管理体系要求组织编写了《青岛经济技术开发区(黄岛区)基层组织建设质量管理体系指导手册(农村社区类)》(推行版)、《徐州市铜山区百姓办事"零障碍"工程”---村(社区)"零障碍工作室"建设手册》,明确工作流程、规范档案记录和严格考核评价,将基层组织建设中的各项内容全部囊括,做到有规划、全覆盖,克服了基层组织工作的盲目性和随意性,使基层组织工作实现质的提升。
(三)执行控制,落实有力
两地在社区管理和服务中都采用建立完善标准体系,并严格考核。社区的每一项活动都运行质量管理“PDCA”循环,促进工作水平螺旋上升。各项工作在受控状