文档介绍：房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案
一、营销部组织结构
(一)、组织架构图
营销副总经理
(1人)
营销部经理
(1人)
副经理(销售)
(1人)
副经理(策划)
(1人)
销售主管
(2人)
客服主管
(1人)
置业顾问
(10人)
客服人员
(4人,含收款人员1人)
策划人员
(4人)
营销部共计:25人(包含营销副总经理)
(二)、人员编制及岗位职责说明
序号
职务
人数
岗位职责说明
备注
1
营销副总经理
1
负责整体营销业务的全面管理与实施
编制内
2
营销部经理
1
营销部策划、销售工作管理
编制内
3
副经理(销售)
1
销售工作管理
编制内
4
副经理(策划)
1
策划工作管理
编制内
5
策划人员
4
策划工作
编制内2人、编制外2人
6
客服主管
1
客户服务及销售、权证等相关手续办理
编制外
7
客服人员(销售助理)
1
销售资料录入、客户资料管理
编制外
8
客服人员(客服助理)
2
客户服务、按揭办理、客户资料管理、销售收款
编制外
9
客服人员(合同专员)
1
合同签署、档案管理
编制外
10
销售主管
2
产品销售、资金回笼、客户服务、案场协助管理、
编制外
11
置业顾问
10
产品销售、资金回笼、客户服务
编制外
合计
25人
其中,编制内6人,编制外19人
(三)、岗位职责分工
1、营销副总经理(1名):
负责整体营销业务的全面管理与实施;
贯彻和传达公司及集团最新文件精神,部署销售任务;
总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作;
负责营销费用的预算和执行情况;
审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系;
负责对营销部人员工作的监督、管理、考核;
完成总经理交代的其他工作;
2、营销部经理(1名):
协助营销副总负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报营销部的日常工作;
贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;
定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;
负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作;
负责办理销售及交房过程中所需各项证件的办理工作;
处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;
配合策划组完成相关推广策划工作;
3、策划组
①.(策划)副经理(1名)
主持策划组各项日常工作。确定各岗位工作职责并分配、指导、督促各项具体工作;
负责策划组全体员工的工作业绩考核;
协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作;
负责制定部门工作计划并督促落实;
负责组织策划和实施各类营销推广工作,并了解实施效果提出调整建议;
负责组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门;
负责落实各项营销道具及宣传资料准备工作;
万达会会员管理工作的实施与监督;
完成领导交办的其它工作;
②.公关推广及内勤管理策划师(1名)
协助经理负责各类公关推广活动的策划、组织和实施以及内勤管理工作;
负责部门档案资料统筹管理;
负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;
与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理;
负责客户资源管理和客户服务工作;
负责营销费用的统计、整理、汇总分析工作;
协助同事完成市场调查、研究工作;
完成领导交办的其它工作;
③.推广及市场研究策划师(1名)
协助经理负责统筹市场研究、销售分析等工作;
负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;
负责日常市场信息资料收集并定期完成市场研究工作;
负责主持完成市场调研分析报告;
负责客户及销售数据分析工作并提出针对性营销推广建议;
负责营销推广、广告投放效果的分析评估并提出针对性建议;
负责实施专项的市场研究工作;
完成领导交办的其它工作;
④.文案、推广及设计管理策划师(2名)
协助经理负责设计管理和文案统筹工作;
负责与广告设计单位的沟通、指导、协助、跟进和管理工作;
与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理;
负责对外营销宣传资料和用品的统筹设计、审批工作;
负责对外营销宣传资料和用品的收集、保管工作;
负责各类文案的统筹、组织和撰写工作;
负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作;
完成领导交办的其它工作;
4、销售组
①.(销售)副经理(1名)
主持销售小组的日常工作,和策划小组进行有效沟通,带领销售小组全体成员完成公司制定的销售任务;
负责项目销售案场日常管理工作;
负责销售小组全体人员考勤及业绩考核;
定期主持销售工作会议,检