文档介绍：商业银行理财产品销售管理办法
(中国银行业监督管理委员会令 2011 年第 5 号)
第一章总则
第一条为规范商业银行理财产品销售活动,促进商业银行理财业务健康发展,根据《中
华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》及其他相关法律、行政
法规,制定本办法。
第二条本办法所称商业银行理财产品(以下简称理财产品)销售是指商业银行将本行开
发设计的理财产品向个人客户和机构客户(以下统称客户)宣传推介、销售、办理申购、赎回
等行为。
第三条商业银行开展理财产品销售活动,应当遵守法律、行政法规等相关规定,不得
损害国家利益、社会公共利益和客户合法权益。
第四条中国银监会及其派出机构依照相关法律、行政法规和本办法等相关规定,对理
财产品销售活动实施监督管理。
第二章基本原则
第五条商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则。
第六条商业银行销售理财产品,应当遵循公平、公开、公正原则,充分揭示风险,保
护客户合法权益,不得对客户进行误导销售。
第七条商业银行销售理财产品,应当进行合规性审查,准确界定销售活动包含的法律
关系,防范合规风险。
第八条商业银行销售理财产品,应当做到成本可算、风险可控、信息充分披露。
第九条商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,禁止误导客户购买与其风险
承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或
低于其风险承受能力评级的理财产品。
第十条商业银行销售理财产品,应当加强客户风险提示和投资者教育。
第三章宣传销售文本管理
第十一条本办法所称宣传销售文本分为两类。
一是宣传材料,指商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布,使客户可以获得
的书面、电子或其他介质的信息,包括:
(一)宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料;
(二)电话、传真、短信、邮件;
(三)报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料;
(四)其他相关资料。
二是销售文件,包括:理财产品销售协议书、理财产品说明书、风险揭示书、客户权益
须知等;经客户签字确认的销售文件,商业银行和客户双方均应留存。
第十二条商业银行应当加强对理财产品宣传销售文本制作和发放的管理,宣传销售文
本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构未经总行授权不得擅自制作和分发宣传销
售文本。
第十三条理财产品宣传销售文本应当全面、客观反映理财产品的重要特性和与产品有
关的重要事实,语言表述应当真实、准确和清晰,不得有下列情形:
(一)虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏;
(二)违规承诺收益或者承担损失;
(三)夸大或者片面宣传理财产品,违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、
高收益、无风险等与产品风险收益特性不匹配的表述;
(四)登载单位或者个人的推荐性文字;
(五)在未提供客观证据的情况下,使用“业绩优良”、“名列前茅”、“位居前列”、
“最有价值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最强”、“唯一”等夸大过往业绩的表
述;
(六)其他易使客户忽视风险的情形。
第十四条理财产品宣传销售文本只能登载商业银行开发设计的该款理财产品或风险等
级和结构相同的同类理财产品过往平均业绩及最好、最差业绩,同时应当遵守下列规定:
(一)引用的统计数据、图表和资料应当真实、准确、全面,并注明来源,不得引用未经
核实的数据;
(二)真实、准确、合理地表述理财产品业绩和商业银行管理水平;
(三)在宣传销售文本中应当明确提示,产品过往业绩不代表其未来表现,不构成新发理
财产品业绩表现的保证。如理财产品宣传销售文本中使用模拟数据的,必须注明模拟数据。
第十五条理财产品宣传销售文本提及第三方专业机构评价结果的,应当列明第三方专
业评价机构名称及刊登或发布评价的渠道与日期。
第十六条理财产品宣传销售文本中出现表达收益率或收益区间字样的,应当在销售文
件中提供科学、合理的测算依据和测算方式,以醒目文字提醒客户,“测算收益不等于实际
收益,投资须谨慎”。如不能提供科学、合理的测算依据和测算方式,则理财产品宣传销售
文本中不得出现产品收益率或收益区间等类似表述。向客户表述的收益率测算依据和测算方
式应当简明、清晰,不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间,误导客户。
第十七条理财产品宣传材料应当在醒目位置提示客户,“理财非存款、产品有风险、
投资须谨慎”。
第十八条理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书,风险揭示书应当使用通俗易懂
的语言,并至少包含以下内容:
(一)在醒目位