文档介绍:该【2025年公共区域作业规程8篇 】是由【文档百货】上传分享,文档一共【65】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2025年公共区域作业规程8篇 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。
2025年公共区域作业规程8篇
包括什么内容
清洁程序:涵盖日常清洁、深度清洁和特殊清洁任务。 维护标准:设定公共区域的整洁度、设施完好度和安全标准。 工具与设备:列出所需清洁工具和设备,以及其使用和维护方法。 应急处理:针对突发情况如垃圾溢出、设施损坏等的处理流程。 安全规定:确保员工在执行任务时的安全措施和应急预案。
编制指南
岗位职责:明确每位员工的职责范围,包括清扫区域、工作时间及任务优先级。
2. 2 训练程序:新员工入职前进行清洁技能和安全知识的培训。
2. 3 检查机制:设定定期检查和随机抽查,以评估清洁效果和维护标准。
2. 4 作业时间:考虑到公众使用情况,合理安排清洁工作时间,尽量减少对公众的影响。
2. 5 环保措施:提倡使用环保清洁产品,减少化学物质对环境的影响。
复审规定
定期复审:每年至少进行一次规程全面审查,以适应变化的需求。
3. 2 反馈机制:鼓励员工提供改进意见,对规程进行持续优化。
3. 3 更新记录:每次修改后需记录变更内容和日期,确保所有员工了解最新版本。
3. 4 修订审批:重大修改需经管理层批准,确保规程的合规性和有效性。
3. 5 培训更新:在规程更新后,对员工进行重新培训,确保他们熟悉新的操作要求。
本规程旨在确保公共区域的高效管理,提升用户体验,同时也保障员工的工作安全。各相关人员需严格按照规程执行,共同维护公共区域的良好形象和运行秩序。在实际操作中,应灵活应对各种情况,以专业素养和责任心来执行每一项任务。
公共区域作业规程范文
第1篇 物业辖区室内公共区域清洁作业规程
物业辖区室内公共区域清洁标准作业规程
1、目的
规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。
2、适用范围
适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁保洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。
4、程序要点
1)室内公共区域清洁计划的制定。
、气候等规律制定出每月工作计划。
:
_一般情况下的清洁频次及人手配备;
_节假日、下雨天清洁频次及人员组织。
2)大堂
_每天早上用地拖将大堂门口拖洗干净;
_用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;
_擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施;
_及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净;
_下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;
_下班前应将垃圾清倒干净;
_每周擦拭墙面1次;
_大堂内摆设的烟灰缸内烟头存放量不得超过三个;
_垃圾桶内垃圾不能超过一半;
_保持大理石地板无污渍、无垃圾、每平方米地板的脚印不得超过2个;
_玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;
_大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;
_保持空气清新无异味。
3)梯间通道的保洁
_每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;
_将垃圾收集到楼下垃圾房;
_用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,应保证每周循环保洁1次;
_清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
。
,每周抛光1次。
_洗刷楼道时,注意防止水流入电梯门和业主门内;
_清洁工具不能放在梯间通道。
_地面、梯级洁净、无污渍、无水渍、无灰尘;
_楼梯扶手干净,用干净纸巾擦拭100cm后,纸巾没有明显脏污;
_铁栏油漆完好无脱皮;
_梯间顶面无蜘蛛网、灰尘;
_地脚线无灰尘;
_大理石地面目视干净、无污渍;
_水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。
4、电梯
_将暂停使用的告示牌摆放于电梯门前以示工作;
_保持电梯轿厢地的清洁,每天要用吸尘机吸尘,用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘;
_对电梯门、轿厢的不锈钢、玻璃镜面装饰物进行循环保洁,用微湿的抹布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨;
_大堂电梯每天应巡回保洁;
_住宅楼电梯每天保洁1次。
。
。
_日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘;
_应避免客人多的时候保洁电梯,如有客乘电梯时应暂时停止保洁工作。
_玻璃镜面表面无灰尘、污迹;
_地毯无污迹;
_不锈钢表面无灰尘、污迹;
_灯具天花无灰尘、蜘蛛网;
_塑料胶条门轨无灰尘、砂石土屑;
_轿厢四壁无灰尘,用纸巾擦拭50cm无明显灰尘。
5)卫生间的保洁
。
_打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗净烟灰缸;
_清扫地面垃圾,清倒垃圾篓内垃圾、换新的垃圾袋后放回原处;
_用洗洁精均匀地喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器,用百洁布擦洗洗手盆,然后用清水冲净;
_用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙壁、台面、开关、门窗及性别标牌等擦拭一次;
_先用湿布擦拭窗玻璃和镜面,然后用干布擦拭干净;
_用拖布拖净地面;
_补充手纸及洗手液;
_适量喷洒空气清新剂;
_地面垃圾,台面水迹应每小时保洁一次;
_每天早上保洁后用清毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。
。
、清扫天花板。
。
。
_天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;
_目视墙壁干净、便器洁净无黄渍;
_室内无异味、臭味;
_地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
_禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面;
_下水如有堵塞现象,应及时疏通。(工程部配合完成)
6)家居保洁服务操作
,清洁工应先接受岗前检查,检查标准依照《物业管理处员工服务管理标准作业规程》。
。
,将正在清洁牌挂于门锁上。
。
、客厅的保洁。
_将床单、毛毯或棉被铺叠整齐;
_微
湿布擦拭家私、桌椅、茶几后,用干布擦净;
_沙发除尘后,摆好沙发巾、靠垫;
_干布擦拭电视机及其他电器;
_对摆设物品茶具除尘;
_用掸子掸净墙壁;
_擦净地板。
、抛光、吸尘、洗地毯、油烟机清洗等项工作,具体操作依照相关的作业规程。
。
_擦拭门锁及门面;
_拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布擦净;
_擦拭内外窗框、轨道;
_保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。
。
_用全能水擦拭电冰箱、消毒柜;
_用清洁剂擦洗厨具,过清水后再用干布擦净;
_摆好厨具物品,擦洗砧板刀具;
_倒掉垃圾筒内垃圾;
_厨房地面的保洁。
。
_用毛刷刷洗脸盆、浴缸及壁面瓷砖,然后用干布擦净;
_用毛球刷洗马桶,擦拭两块盖板及底座;
_干布擦净镜面及卫生间摆设物品;
_倒掉纸篓内的垃圾;
_卫生间地面清洁。
。
_禁止拉开业主的抽屉、衣柜;
_禁止拿取房内任何物品;
_尽量不动业主家的摆设布局,如妨碍清洁需移开物品应先请示业主后,再作移动,移动时应轻拿轻放,保洁完毕后应及时复位;
_保洁完毕,应注意关闭好电器开关、水龙头开关;
_请业主在《特约服务工作单》上签名确认。
。
_厨房整洁、床务干净、物品洁净;
_客厅内家私光亮无尘,沙发、茶几及摆设物品干净,地板、天花板、墙壁无尘;
_厨房洁净,厨具、抽烟机、冰箱等表面洁净;
_卫生间三缸干净无异味,镜面、墙壁瓷片干净无尘;
_门窗洁净;
_业主满意。
,应复查一遍,确保工作无遗漏时收拾好作业工具。
,锁好业主房门。
7)办公室的保洁。
,保证每天清洁1次。
_整理好台面文件,用微湿布擦拭台面后再用干布擦净;
_清理室内的烟灰缸和垃圾;
_擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品;
_清洁地面,将各类物品摆回原位并摆放整齐;
_喷洒适量空气清新剂;
_办公室消杀工作应每月进行2次。
。
_不得随便乱动办公室所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;
_不应扔掉有记录的纸张;
_吸尘时不准动用电脑插座,擦拭电脑、电器时须用干毛巾。
。
_玻璃门窗目视无明显污迹、手印;
_地面干净无污渍、无垃圾;
_灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹;
_室内空气清新无异味。
8)室内车库和地下室的保洁。
:
_每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾;
_将墙壁以及所有箱柜和器具上的灰尘掸净,用湿布擦拭干净;
_及时清除地下室进出口处的垃圾,以免下水道堵塞;
_用拖布拖去灰尘保持场地清洁;
_发现油迹、污迹、锈迹时,应即时用清洁剂擦拭干净。
、车库的集水坑和排水沟盖板,应彻底清通、冲刷1次。
。
、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。
、车库的消杀工作应每月进行2次。
。
_清洁车库时,应注意进出车辆,以防撞伤;
_清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰伤业主车辆。
。
_目视地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、污迹和杂物;
_管道标识清楚,油漆鲜亮,无脱落、无锈迹;
_标识牌等公共设施目视无明显灰尘;
_目视墙面、管线无污迹、无灰尘。
、保洁工作检查。
_保洁部领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录在每天的工作检查表中;
_保洁部主管除跟踪检查家居保洁工作外,还应每天至少检查室内公共区域卫生1次,并将检查结果记录于保洁部工作日记中;
_保洁部主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。该质量评估连同相关工作日记作为清洁工绩效考评的依据之一。
5、记录