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专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲 方： XXX
乙 方： XXX
PERSONAL
RESUME
2024版办公大楼物业服务质量标准与考核管理合同
本合同目录一览
1. 合同概述
合同签订双方信息
合同签订日期
合同有效期
2. 服务内容
物业管理范围
服务项目及标准
服务时间及要求
3. 考核标准
考核指标体系
考核方式及方法
考核结果运用
4. 质量标准
安全管理标准
环境卫生标准
设施设备维护标准
客户服务标准
5. 服务费用及支付方式
服务费用构成
费用支付方式
费用调整机制
6. 违约责任
违约行为及认定
违约责任承担
违约赔偿计算方式
7. 争议解决
争议解决方式
争议解决程序
争议解决期限
8. 合同解除与终止
合同解除条件
合同终止条件
合同解除与终止的程序
9. 合同变更与补充
合同变更条件
合同补充内容
合同变更与补充的程序
10. 合同附件
服务质量考核标准
服务费用明细表
其他相关附件
11. 合同生效及通知
合同生效条件
合同通知方式
合同通知期限
12. 合同附件
物业管理服务合同
物业管理服务协议
其他相关附件
13. 合同签订双方签字盖章
合同签订双方代表签字
合同签订双方盖章
14. 合同签订日期及地点
合同签订日期
合同签订地点
第一部分：合同如下：
1. 合同概述
合同签订双方信息
物业服务方名称：________
物业服务方地址：________
物业服务方法定代表人：________
物业服务方联系电话：________
物业服务方电子邮箱：________
合同签订日期：____年____月____日
合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止
2. 服务内容
物业管理范围：包括但不限于办公大楼的公共区域、设备设施、绿化环境、环境卫生、安全保障等。
服务项目及标准：
安全管理：24小时安保巡逻，确保大楼安全。
环境卫生：每日清洁公共区域，定期进行大扫除。
设施设备维护：定期检查、维修和保养大楼内设施设备。
客户服务：提供及时、周到的客户服务，包括咨询、投诉处理等。
3. 考核标准
考核指标体系：包括服务质量、客户满意度、安全管理、环境卫生等方面。
考核方式及方法：通过定期检查、问卷调查、客户反馈等方式进行考核。
考核结果运用：考核结果作为服务质量改进的依据，对服务质量不达标的，物业服务方需进行整改。
4. 质量标准
安全管理标准：
大楼内无安全隐患，消防设施完好。
24小时安保巡逻，确保大楼安全。
环境卫生标准：
公共区域每日清洁，保持整洁。
定期进行大扫除，清理垃圾和污渍。
设施设备维护标准：
定期检查、维修和保养大楼内设施设备。
设施设备运行正常，无故障。
客户服务标准：
提供及时、周到的客户服务。
建立客户投诉处理机制，及时解决问题。
5. 服务费用及支付方式
服务费用构成：包括物业管理费、公共能耗费、设施设备维护费等。
费用支付方式：按月缴纳，缴费期限为每月____日前。
费用调整机制：根据市场价格和实际情况，每年调整一次。
6. 违约责任
违约行为及认定：包括未按时提供服务、服务质量不达标、违反合同约定等。
违约责任承担：违约方需承担相应的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。
违约赔偿计算方式：根据实际情况，按照合同约定或法律法规规定计算。
7. 争议解决
争议解决方式：双方协商解决；协商不成，提交仲裁委员会仲裁；仲裁不成，依法向人民法院提起诉讼。
争议解决程序：按照相关法律法规和合同约定进行。
争议解决期限：自争议发生之日起____日内解决。
8. 合同解除与终止
合同解除条件
双方协商一致，决定解除合同。
物业服务方严重违约，经提醒后仍未改正。
物业服务方因不可抗力导致合同无法履行。
合同终止条件
合同期满，双方无续约意愿。
物业服务方被吊销营业执照或资质证书。
办公大楼被拆除或转让。
合同解除与终止的程序
双方应提前____日书面通知对方解除或终止合同。
合同解除或终止后，物业服务方应立即停止提供服务。
双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。
9. 合同变更与补充
合同变更条件
双方协商一致，对合同内容进行修改。
因法律法规或政策变化，需要对合同内容进行调整。
合同补充内容
双方协商一致，对合同未约定的事项进行补充。
应当补充的内容包括但不限于服务范围、费用标准、违约责任等。
合同变更与补充的程序
双方应以书面形式签订合同变更或补充协议。
合同变更或补充协议作为合同的一部分，具有同等法律效力。
10. 合同附件
服务质量考核标准
安全管理考核标准
环境卫生考核标准
设施设备维护考核标准
客户服务考核标准
服务费用明细表
物业管理费明细
公共能耗费明细
设施设备维护费明细
其他相关附件
业主大会决议
相关法律法规文件
11. 合同签订双方签字盖章
合同签订双方代表签字
物业服务方代表签字：________
业主方代表签字：________
合同签订双方盖章
物业服务方盖章：________