文档介绍：机关员工行为技能考核办法
第一章总则
第一条为了进一步规范企业经营管理,建立健全企业长效学****机制,创造爱学****会工作的良好氛围,确保各项学****制度能真正让职工领会、掌握、应用到实际工作中,结合机关工作实际情况,特制定以下考核方案。
第二条考核对象为机关全体人员。
第三条考核原则
按照客观公正、权责对等、注重日常表现的原则进行全面考核。
第二章考核项目及考评办法
第四条考核包括学****早操、文明礼仪、工作职责和卫生等5项内容。
第五条每次考核由当日值班部长、干事负责统计(特殊注明负责部门的除外),各项目考核必须严格按照规定要求,实事求是地进行考核。对考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假、失职行为的扣除部长10分/次,干事5分/次。
第六条每月扣分分为个人考核扣分和部门考核扣分。个人考核得分=100-当月个人扣分;部室考核得分=100-(部室所属人员当月扣分总计/部室干事人数)-部室扣分。
第七条由企管部每月月终进行扣分统计,按照当月扣分情况最终划定各部门月奖。
第八条设立机关每月扣除款项帐户,当月扣除金额进行重新分配,全额发放于当月无扣分人员。
第三章学****考核细则
第九条考核内容及评分标准
1、学****到位情况:1)、凡机关统一安排学****时间,无故旷课人员扣除5分/次,因公、因事未能参加人员须提前作出说明,可暂不予扣分;2)、每次集中学****后,将另行安排一次补充学****旷课人员参加后,仍给予2分/次的处罚;因公、因事未能参加人员参加后不予扣分,仍未能参加(有特殊情况需作出说明),则扣除5分/次。
2、学****心得交流情况:每次学****课程结束后,由当日值班部长组织员工进行学****心得交流。原则上每人每月发言次数不得少于4次,少一次扣1分,如五分钟内无人发言,则心得交流会立即结束,直接进入考核程序;每周学****后,于下周五前以部室为单位上交学****心得体会,不交扣2分/次。
3、学****测验情况:公司将不定期组织考试进行学****内容检验,对考试不及格人员扣除5分/次。
4、字体练****情况:每人每周字体练****不得少于5张,每周六前以部室为单位上报本部室所属人员本周字体练****情况,不够5张人员每少一张扣除1分;如部室未能上报本周字体练****情况则扣除部室5分。
第四章早操考核细则
第十条考核内容及评分标准
1、早操到位情况:早操无故未到人员扣除5分/次,有特殊情况者需提前向部室领导作出书面情况说明,后报企管部备查。
2、早操练****情况:如发现不认真做操或者做操不规范人员扣除1-2分/次。
3、早操发言情况:每日早操结束后由1-3人进行台前陈述,发言内容为每周五课程学****心得。原则上每人每月不得少于2次,月底考核每少一次扣1分。[由工会办负责统计,每月月底上报企管部]
第五章文明礼仪考核细则
第十一条考核内容及评分标准
1、着装:着装是否整洁、规范(要求统一着工装,佩带工号牌,具体行为要符合员工文明手册相关要求),如不符合标准,发现一次扣除1分/次。[由企管部负责考核]
2、礼仪执行情况:是否执行公司首问责任制、电话接待礼仪等,如出现失误,扣除1分/次。[由企管部负责考核]
3、言行举止方面:言谈举止是否得体大方,行为是否符合公司职员应有的品质和素质,如出现失误,扣除1分/次。[由企管部负责考核]
第六章、工作职责考核办法
第十二条考核内容及评分标准