文档介绍：品牌策划——向大学生市场推出ICBC信用卡

企业与产品背景
中国工商银行
工商银行是中国最大公司银行,截至2010年末,拥有412万公司客户。
中国工商银行,全称:中国工商银行股份有限公司(Industrial mercial Bank of China Limited, ICBC),成立于1984年,是中国最大的商业银行,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,上市公司,拥有中国最大的客户群。上证A股:工商银行(601398)。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示,2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”
中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末,工商银行总资产134,,当前总市值14,,居全球上市银行之首。
工商银行发行的信用卡
工商银行信用卡是国内发行量最高的信用卡品种,目前工商银行信用卡种类主要有:牡丹国际信用卡,牡丹贷记卡,牡丹信用卡;按照工商银行信用卡的品牌分为:牡丹威士卡、牡丹万事达卡和牡丹运通卡;按照信用等级分为:白金卡、金卡和普通卡;按照发行对象分为商务卡和个人卡,其中个人卡分为主卡和副卡。
工商银行信用卡的发展历史
1987年10月,工商银行广州分行正式发行了全行第一张地区性信用卡,并命名该卡为“红棉卡”。红棉卡以红棉花(广州市花)和稻穗(广州简称穗)为卡标,以广州海珠桥为底图,分为金卡和银卡两种,金卡以金色为底色,银卡以灰色为底色。红棉卡具有储蓄、转账和透支功能,在广州和市辖番禺县的范围内通存通取、转账和消费。
1989年1月,工商银行决定全行统一发行信用卡。1989年2月,工商银行确定以“牡丹”为工商银行信用卡名称,取牡丹花国色天香、富贵吉祥,以表达对持卡人的美好祝愿;借“牡丹花花中之王”的地位,寓意“牡丹卡卡中之冠”的前景,表达了工行人志在夺冠的勇气和信心。首张牡丹卡以深铜色为底案,烫金的牡丹花,雍容华贵,具有大行风范;主要功能包括信用消费、存取现金和转账结算,分为金卡和银卡两种。1989年10月15日,工商银行在北京、天津、上海和广州正式发行牡丹信用卡;之后15天左右,第一笔持卡人签约的消费单回到北京分行,这宣告了牡丹卡首发成功。随着牡丹卡的推出,红棉卡作为地方性的信用卡也逐步转换成牡丹卡。
1994年10月14日,“牡丹”正式成为牡丹卡注册商标,这也是我国第一个牡丹卡注册商标。
市场状况
信用卡市场的发展
我国的第一张信用卡发行于1995年,但是,在那以后很长一段时间里,由于受到技术水平、经济环境和观念意识等因素的制约,作为现代商业银行重要的中间业务之一的信用卡业务,一直没有得到各家商业银行的重视。在这个时期里面,信用卡产业发展缓慢,信用卡的发行和管理机构也只是传统商业银行业务部门的一部分而没有被独立出来。近年来,我国居民收入稳步提高,特别是加入WTO以后,金融市场逐步开放,用卡环境得到改善,信用卡的市场需求日益扩大。
2002年开始,多家商业银行推出了各种品牌的信用卡,同年,中国本土的信用卡机构—中国银联宣告成立。2003年开始,我国的信用卡产业开始迅速发展,众多学者和业内人士将这一年称为中国“中国信用卡元年”。信用卡产业的发展并不只是金融业发展的结果,他的发展与信息技术的进步、法律环境的改善、居民消费观念的转变、个人征信体系的建设等各个方面都是密不可分的。2006年中国人民银行征信系统的运行,为信用卡的发放和管理提供了良好的基础平台。
进入2007年之后,信用卡市场规模加速扩大、发卡量快速增长、信用卡种类多种多样、营销方式层出不穷。截至2009年底,,由于信用卡市场所蕴涵的巨大商机和广阔的赢利空间,信用卡业务已经成为众多商业银行竞争的焦点,本文试图从我国商业银行信用卡业务发展的现状入手,对我国商业银行信用卡业务的发展策略提出可行性的建议。
中国银行业协会2011年5月召开中国信用卡产业发展蓝皮书(2010)新闻发布会。
市场现状
中国银行业协会今天(30日)召开中国信用卡产业发展蓝皮书(2010)新闻发布会。
根据蓝皮书显示:
2010年中国信用卡发卡机构的风险控制是逐渐强化,发卡银行改变单纯追求客户数量增长的粗放式经营策略,开始注重完善客户服务体系,改善客户体验,提高服务品质,提高服务价值,扩展服务领域,防范风险的精细化管理和集约化经营。
我国信用卡市场的规模和业务现在在逐渐扩大,