文档介绍：1 宏观物流定义:是指从社会生产总体角度进行认识和研究的物流活动,宏观物流研究的特点是综观性和全局性
2 微观物流定义:是指企业、消费者所从事的实际具体物流活动,其研究的特点是具体性和局部性
3 物流总成本的构成:客服服务成本运输成本仓储成本订单成本与信息系统成本批量成本库存持有成本
4 物流创造价值的类型: 形式效用空间效用时间效用占有效用形式效用指的是通过生产或加工过程中增加产品的经济价值空间效用是指“物”从供应者到需求者之间有一段空间差,供给者和需求者之间往往处于不同的场所,由于改变这一场所的差别创造的价值称为“空间效用”。占有效用是指通过产品或服务促销方面的基本营销活动产生
5 物流对宏观经济的作用:1,物流是国民经济的基础之一 2,在特定条件下物流是国民经济的支柱 3,物流现代化可以改善我国的经济运行,实现质量的提升 4,物流服务专业化可以有效改善我国的产业结构
6 物流对营销四要素的影响:4P是指恰当的产品、恰当的价格、恰当的促销、恰当的地点
要素一:产品从物流的角度来看,产品的物流属性是要考虑的重要因素要素二:价格
从物流的角度来看,批量价格以及物流成本的降低直接影响到价格要素三:促销从物流的角度来看,促销将会带来因促销效果的不同所造成的销售缺货或者需求预测不准确所带来的物流系统过分紧张,额外增加了物流管理的难度要素四:地点从物流的角度来看,地点是营销组合和物流有直接联系的关键因素
7 物流与生产运营的关系:1,生产运营时间以及规模化生产 2,产品季节性需求 3,原材料供应管理 4,包装管理
8 物流与财务方面的关系:1,减少存货增加收益 2,合理采购增加收益 3,降低物流成本增加收益 4,提高物流质量增加收益
9 物流与企业战略的关系:企业战略分为三种:成本战略差异化战略集中化战略四种物流战略:顾客服务差别化战略快速响应时间战略供应链战略物流成本战略
10 物流系统的一般规律:1,物流系统是客服服务的产物 2,物流服务与物流成本之间的关系 3,高水平服务必然是高成本
11 物流系统的特征:1,物流系统的客观存在性 2,物流系统是一个的跨度系统 3,物流系统稳定性较差动态性较强 4,物流系统属于中间层次范畴 5,物流系统的复杂性 6,物流系统的系统结构要素间有很强的背反现象
12物流系统管理的五个重要方面:1,物流系统管理的关键是关注输出的结果 2,物流系统要素之间必须按照顺序进行管理 3,物流系统操作和过程必须在有需要的时候 4,物流系统管理受空间因素的约束 5,物流系统各要素之间实行权衡管理
13 物流系统目标的确定:1,客服服务目标 2,快速、及时目标 3,节约目标 4,规模优化目标 5,库存调节目标
14 物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的功能,这些基本功能有效的组合、联结在一起,变成了物流系统的总功能,便能合理、有效地实现系统的总目的,物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送及物流信息等要素
改善物流系统的四种方法:1,改善物流成本与服务,改变物流成本 2,提高物流服务,取得竞争优势 3,采用成本对策,改善物流服务 4,降低物流成本
15 包装的定义:包装是指在物流过程中能保护产品,方便运输,促进销售,按一定的技术方法采用容器、材料及辅助等将物品包封并