文档介绍：电子商务实验总结报告
姓名王瑞年级专业班级2013级市场营销2班学号 20133399
实验时间 2015 年10月8日至 2015 年10月15日成绩
【实验目的及实现程度】
一、实验目的:通过模拟实验与操作,将理论知识加以巩固,进一步了解企业与消费者的网上经营活动,认识电子商务经营模式的特征及其实现过程,同时掌握网络商品的中介交易流程。本实验的目的重点在于运用电子商务的基本理论知识,分析典型电子商务网站的结构与功能,掌握电子商务的交易过程与操作流程,同时了解电子商务网站的基本设计技能和方法,加深对电子商务应用的认识。
二、实现程度: 1、熟练掌握B2C模式的运作过程。
2、掌握适合供应商选择的方法。
3、理解B2C电子商务的信息流、资金流、物流、安全性。
4、了解B2C电子商务中个角色的功能。
5、掌握B2C电子商务的基本操作。
6、能熟练进行订单信息处理。
【实验内容】
本实验的基本内容主要是通过模拟软件模拟电子商务交易流程及各环节的操作管理。主要包括商店前台包括购物、支付等,商店后台包括进、销、存、资金管理等,银行前台包括存、取、转等,银行后台包括审核、查询等,物流前台有派送业务联系、特约商店注册、物流情况查询模块,物流后台有派送业务管理、特约商店管理、资金管理等,认证中心有个人数字证书下载和安装、单位证书登记,系统管理员对数字证书有颁发特权,使整个电子商务过程在此软件中得到完整的体现。
1、每小组由四个学生组成,分别轮流扮演商店、居民、银行和物流公司等角色。
2、完成角色的注册;
3、商店完成商品的采购和上架,并在银行开户;
4、居民完成银行开户,并完成商品的购买;
5、物流公司受商店委托,完成商品的配送。
【实验步骤】
一、软件的启动
打开IE,在地址栏中输入:8080/,使用帐号和密码登录。
角色的注册
注册成功
填写居民详细资料
选择注册居民
注册居民:
2、注册银行:
注册商店:
注册物流公司:注册成功
去认证中心对各个角色下载证书并进行安装
各角色的工作步骤
居民:
步骤一:申请银行客户
步骤二:申请银行账号
步骤三:存款
步骤四:去商店进行购买
步骤五:收货
2、银行
步骤一:注册管理
步骤二:账号管理
商店
步骤一:商店申请银行客户
步骤二:申请银行账号
步骤三:存款
步骤四:商店采购
步骤五:商品入库
步骤六:商品上架
步骤七:商品销售出库
步骤八:商店进行物流特约帐户注册
步骤九:商店委托物流公司送货
物流公司
步骤一:申请银行客户
步骤二:申请银行账号
步骤三:物流公司审核送货
【实验收获】
本次对电子商务B2C的上机操作,是我对电子商务B2C模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。
B2C模式一般由三部分组成:为顾客提供在线购物的商场网站,负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统,负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证系统。在本次上机操作中,分别模拟了这四个角色:居民、银行、物流、商店,这四个部门各有各的职能和特点。总体来说,电子商务B2C模式的操作不难,只需各部门各司其职,就能完成交易,这样十分有利于电子商务的快速发展。
  做了B2C网上购物实验报告,我们 了解网上购物的基本流程、了解国内B2C商城的收款方式和了解B2C商城的销售方式和服务细则。
  【实验系统的缺陷及改进建议】
缺陷
在页面设计上不够精简;
按钮不便捷,不能返回上一层,通常直接返回到首页。
改进建议
精简页面