文档介绍：1、企业实施市场调研必要性
在现代市场营销观念下,营销管理的任务就是在满足消费者的需求和欲望的前提下达成企业的利润目标。企业营销管理人员为完成上述任务,需要对企业可控制的因素即产品、定价、分销和促销策略进行综合运用以制定有效的市场营销策略,而后者必须建立在收集全面和可靠的市场信息基础之上,因此,经常开展市场营销调研,建立企业的市场营销信息系统,对企业的信息资源进行全面的科学的管理是企业制定市场营销决策的前提与基础。
2、方案设计的步骤市场调研总体及其主要内容
(一)调研必要性认定; (二)定义问题,确定调查目的; (三)确定调研计划和设计方案; (四)确定信息的类型和来源; (五)确认资料搜集方法;(六)调查项目,完成问卷设计;(七)确认抽样方式和方法,完成抽样设计;(八)确定调查时间、调查经费预算计划、调查组织培训计划;(九)实施调查、收集资料;(十)资料分析整理;(十一)提交报告与演示调查方案
3、调查策划书
在调查项目实施之前对调查的目的、内容、研究方法、数据分析、时间安排、经费预算等所做的统一安排和规划以及由这些内容形成的文字材料
4、调查方案设计遵循的原则
科学性、可行性、经济有效实用性,以及一定的弹性原则
5、问卷
是调查人员依据调查目的和要求,以一定的理论假设为基础提出来的,它由一系列“问题”和备选“答案”以及其他辅助内容所组成。
6、结构式问卷
也称封闭式问卷,是指问卷中不仅设计了各种问题,还事先设计出一系列各种可能的答案,让被调查者按要求从中进行选择。适合于规模较大、内容较多的调查
7、开放式问卷
也称无结构式问卷,是指问卷中只设计了询问的问题,不设置固定的答案,被调查者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法。适合于小规模的深层访谈或试验性调查
8、焦点小组访谈法
又称焦点小组座谈会法。在小组焦点座谈会上,主持人引导一组参与者进行一种开放和深入的讨论,而不是简单地提出问题并征得参与者回答。(1)新产品开发(2)广告测试
9、投射
是指个人把自己的态度、愿望、情绪、动机等人格特征不自觉地反应于外界事物或他人的一种心理现象。投射测验就是通过被访者对于结构不明确、模糊不清的刺激的反应来分析、推断其相应的人格特征。
10、深度访谈法
是一种无结构访问方法,事先不拟定问卷或访问的标准程序,由访问员与被访者就某些问题自由而深入地交谈,从而揭示被访者对问题的潜在动机、态度和情感。
11、询问调查法
是指调查人员采用访谈询问的方式向被调查者了解市场信息的一种方法。
12、直接观察法
指观察人员直接到商店、家庭、街道等处进行实地观察。例如,观察消费者选购商品时的表现产品价格实验实验法是指在市场调查中,通过实验对比来取得市场情况第一手资料的调查方法市场饱和度实验广告效果试验促销效果测试
13、问卷设计的原则
目的性原则;顺序性原则;简明性原则;匹配性原则;可接受性原则
14、假设检验
是指先对总体提出某项假设, 然后利用从总体中抽样所得的样本值来检验所提的假设是否正确, 从而做出接受或拒绝的决策。
15、假设检验一般应遵循以下五个步骤:
(1) 根据实际情况提出原假设 H0和备择假设 H1;
(2) 选择合适的检验统计量;
(3) 根据样本观察值计算出检验统计量的观察值;
(4) 选定