文档介绍：旅游管理信息系统(TourismManagementInformationSystem)江汉大学商学院旅游系*1江汉大学商学院旅游系主要内容第一章旅游管理信息系统概述第二章旅游管理信息系统的开发与应用基础第三章旅游管理信息系统的战略规划与开发方法第四章饭店管理信息系统的分析与设计第五章旅行社管理信息系统的分析与设计第六章旅游地管理信息系统的分析与设计第七章电子商务及其在旅游业中的应用第八章旅游管理信息系统的维护与安全技术Date2江汉大学商学院旅游系指定教材:《旅游管理信息系统》。参考教材:《旅游管理信息系统》。《信息系统分析与设计》邝孔武、。《管理信息系统》。《Foxpro管理信息系统设计与实现》。Date3江汉大学商学院旅游系第一章旅游管理信息系统概述第一节管理、信息和系统第二节管理信息系统的概念、组成与功能第三节管理信息系统的结构第四节信息技术在旅游业中的应用Date4江汉大学商学院旅游系第一节管理、信息和系统一、管理知识基础二、信息基础知识三、系统的概念与性质Date5江汉大学商学院旅游系一、管理知识基础1、管理的定义和性质2、管理科学的发展阶段3、主要管理科学家的论点4、管理的组织Date6江汉大学商学院旅游系1、管理的定义和性质管理信息系统是服务于管理的,管理是信息系统服务的对象。对对象了解得越清楚,就能服务得越好。因而懂得基本的管理知识是很重要的。管理的定义:管理是为了某种目标,应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。Date7江汉大学商学院旅游系管理的定义和性质(续)管理的性质:(1)管理是艺术还是科学?(2)管理是定性还是定量?(3)管理是文科、理科还是工科?Date8江汉大学商学院旅游系2、管理科学的发展阶段管理科学的发展大约经历了6个阶段:(1)科学管理学派:20世纪20年代、泰勒《科学管理原理》、主要观点:通过提高效率来提高生产率。(2)行为科学学派:20世纪30年代、梅奥《工业文明中人的问题》、主要观点:主张激励人的积极性,主张工人参加管理。(3)数学管理学派:20世纪40年代、康托拉维奇《生产组织与计划中的数学方法》、主要观点:提出生产指挥的问题主要是数学问题。Date9江汉大学商学院旅游系管理科学的发展阶段(续)(4)计算机管理学派:20世纪50年代,形成计算机用于管理的第一次热潮。(5)系统工程学派:20世纪70年代、卡斯《组织与管理-从系统出发的研究》、主要观点:提出用系统的理论与方法研究管理。(6)信息学派和管理信息系统学派:20世纪80年代,出现管理信息系统学科,信息被视为用于管理的重要的无形资源,管理学逐渐成为一门完整的科学学科。Date10江汉大学商学院旅游系