文档介绍：八、后勤保障管理
评审标准
评价要点
有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心,为医院职工服务”的理念,满足医疗服务流程需要。

后勤保障管理组织机构健全,规章制度完善,人员岗位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”,满足医疗服务流程需要。
【C】
,规章制度完善,岗位职责明确,体现“以病人为中心,为医院职工服务”的理念”,满足医疗服务流程需要。
,有定期教育培训活动(保证每位人员明确职责)。
【B】符合“C”,并
后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。
【A】符合“B”,并
患者、员工对服务工作满意度高。
水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗,有具体可行的措施与控制指标。

水、电、气等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗,有具体可行的措施与控制指标。(★)
【C】
、电、气等后勤保障的操作规范,合理配备人员,职责明确(人员配备表),按规定持证上岗。
、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识,张贴和悬挂相关操作规范和设备设施的原理图,作业人员24小时值班制。
、定期定级维护保养,且台账清晰(有检查、维修、保养记录)。
、排查、处理流程,有夜间、节假日出现故障时的联系维修方式和方法。
、电、气等后勤保障应急预案,并组织演练。
【B】符合“C”,并
有节能降耗、控制成本的计划、措施与目标并落实到相关科室与班组。
【A】符合“B”,并
。
、有序、到位,无安全事故。
。

有完善的物流供应系统,物资供应满足医院需要。
【C】
,有专职部门负责。
、采购、验收、入库、保管、出库、供应、使用等相关制度与流程,记录完整。
。
【B】符合“C”,并
,制定物资采购计划。
。
【A】符合“B”,并
定期征求各部门意见,开展物流工作追踪与评价,并持续改进。
为员工提供餐饮服务,为患者提供营养膳食指导,提供营养配餐和治疗饮食,满足患者治疗需要,保障饮食卫生安全。

有专职部门或专人负责医院膳食服务,并建立健全各项食品卫生安全管理制度和岗位责任。
【C】
,有专职部门和人员负责医院膳食服务。
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“服务外包”的,医院需确认供应商生产、运输及院内分送场所的设施与卫生条件符合国家食品卫生法规要求,并具有政府监管部门的证明文件。
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【B】符合“C”,并
,保障食品安全,满足供应,开展监管评价。
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【A】符合“B”,并