文档介绍：效果网分析消费心理学与广告营销
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【摘要】现如今,商品的销售几本取决于销售人员的能力与广告宣传的好坏,只有好的销售人员与优良的广告才能打动消费者,让他们舍得为商品掏腰包,然而要成为一个好的销售人员,不仅要有良好的口才和敏锐的反应能力,还必须具备必要的消费心理学知识,其实这也是最重要的,只有这样才能时刻把握消费者的想法,了解消费者的需求,做出符合消费者心理的引导;再者,广告宣传也是必不可少的,它可以增加顾客对商品的关注度,只有好的广告才能起到想象的效果,如何把广告做好,这也需要参考消费心理学知识,只有与消费者心理所需引起共鸣的广告才是好的广告!
一、消费心理学—挖掘人内心深处的消费动向
说到消费,大家肯定都知道,不就是拿钱买东西呗,是呀,就是这简简单单的拿钱买东西,里面的学问还真不小呢!
(一)从顾客的渴望与需求去着手
我们拿着钱去购物,一般来说最先接触到的应该是销售人员,他们给我们讲解物品的性能,特点等,对于我们不了解的东西,他们的介绍起着至关重要的作用。比如说,我想去买一台电脑,但我不懂电脑配置的好坏,这时我肯定要去问他们,如果他们一味的给我们说,这台电脑的处理器是几核的,内存是多少的,硬盘是多少的,屏幕是高亮的还是炫丽的,是否带蓝牙,是否有高清接口等等,若在懂行的看来,这介绍的够清楚的了,可是对于我来说,我根本就不知道他在说什么,我不理解,可他提前却不问清楚,就这样白忙活一阵子。其实他应该在问清楚之后这么说,这个电脑的处理器很快,内存也很大,这样看高清电影或同时浏览很多网页不会卡,速度会很快;这个电脑硬盘很大,你可以存很多电影,音乐,图片及电子文档,可以安装很多游戏软件或程序等等,这样一来,更直观,符合我的心理,我不就理解了嘛,这就告诉我们,在做销售时,对于不同的顾客,一定要先了解清楚,做到知己知彼了,做到视具体情况而定来介绍产品,这样才能事到功成。
再比如说,很多女性朋友都很喜欢换发型,这很好啊,适当改变才能每天都焕发最出彩的一面嘛!当然,换发型一定要去发廊里了,我想很多人都遇到过这种情况吧,当你在做头发时,那些理发师会给你
推荐头发的洗护用品,这时你是否接受就看这理发师采取啥策略了,一般,那些笨蛋都会在你做头发时直接找出或无中生有的说出你头发这不好那不好,然后直接向你推荐他们店里的产品,说你用了会怎么好,极力让你买。这时你的反应是什么,感觉这个人很扯淡,说自己头发不好,自己肯定不爽了,哪里还有心情去听你介绍产品啊,并且大多还都是自己从没听说过的产品,肯定不会买了;而,那些聪明的家伙,在给你做头发时,
会不断夸你头发如何如何好,和你脸型多么多么搭配,多么漂亮等等,这样一来估计大多数女人都