小组改善活动讲义.ppt

文档介绍：爱波瑞管理咨询有限公司
小组主题改善活动
方针管理
日常管理
提高人和组织的活性
QC的思路和手法(问题解决方法)
□丰田公司目标方针展开推进体系
□发布会
□丰田公司2015全球小组活动目标
改善活动
改善提案活动
QC小组活动
(小组主题改
善活动)
改善提案活动是附带解决方案的针对目前所有问题所提出的改进。
1、改善提案可以由员工个人或小组自主提出。
2、改善提案是指已实施并取得成果的提案,而不是通常我们所说的合理化建议。
发现了问题,但没有解决方案,
则由QC小组来解决。
1、PDCA循环的工作方法.
2、用5W1H方法全面思考问题,问5个为什么寻找真因
3、根据事实,数据进行判断,开展工作
4、进行标准化并遵守
□丰田公司全员改善活动的两大手法
□什么是小组主题改善活动(QCC或品质圈)
一个小组的工作人员经常在一起集会商议解决工作范围内的一些问题就是小组主题改善活动内容。
你与你的同事是真正最了解你们工作范围内问题的人。因此你们能够帮助解决这些问题或加以改善。
精益改善十大原则之一:十个人的智慧比一个人的智慧高明。因此当你与你的同事集合在一起来解决问题时,你们能够提出更好的解决方法。
□小组主题改善活动的作用
□小组主题改善活动的益处
□什么叫问题
实际的情况与所期望的情况之间的差距就是一个“问题”。这造成顾客的投诉,时间、金钱及资源的浪费。
□问题的种类
许多的问题只能由管理层来处理。
例如员工之间的问题或者薪金与假期等的问题。这是管理层的责任去解决这些课题
但是还有许多问题是你们能够解决的,不论你的工作是装配机器零件或者是直接与顾客接触。