文档介绍：伊庄园公司组织架构设计方案
公司的管理体制:
公司的管理体制实行以总经理为代表的职业经理人负责制. 公司的运营是本着股东利益最大化这个根本原则.
公司的价值观:
公司的任务:
公司的远景目标:
公司的基本组织架构:
公司组织的功能:
总经理:
确定公司的发展方向;
制定公司的发展规划;
确保公司的年度财务指标完成;
公司组织架构和人事设计和任免;
发展公司人员的能力;
对外的公司总代表;
客户服务部:
负责公司的客户开发和维护
负责公司的客户关系管理;
负责公司分店的客户服务专员管理;
负责公司分店客户迎接和欢送的礼节程序执行;
负责公司分店物流管理, 包括产品储运, 进销存帐目;.
连锁经营部(副总经理):
负责制定公司分店日常经营管理的规范, 制定管理流程;
监督公司管理流程, 管理标准能够高效运作;
负责新店选址, 开业等一系列策划, 执行, 报批等工作;
环境保护和工作安全;
分店日常维护, 包括设备维修, 物料更换, 餐食及废物处理;
水, 电, 气的供应管理和维护;
技术部:
负责公司的质量系统的设计, 提高和管理;
负责协调公司的产品质量和客户投诉;
负责系统的培训;
负责公司系统的日常维护和升级, 包括网络系统, 应用软件和互联网网站更新;
公司全面质量管理的领导组织;
新产品的研究开发;
新技术的开发和推广;
知识管理;
人力资源部:
公司人力资源规划, 开发和持续提高;
营造体现公司价值观的公司文化;
人员绩效评定的指导组织;
公司人员的升迁, 任免的执行组织;
公司人员奖惩的执行组织;
负责组织公司的通用培训;
负责公司员工手册和福利手册的制定;
负责沟通劳资关系;
负责公司的行政, 包括福利; 劳保; 员工食宿等;
负责对外公共关系;
财务部:
财务分析;
成本核算;
会计和出纳;
收入和支出管理;
行业成本分析;
内部审计:
美容院收入支出库存的盘查和监督;
美容院基本记录的完整性, 会员档案, 各类单据;
美容院的日常卫生, 员工的仪容仪表, 行为规范;
公司组织层次:
按照公司管理的分工不同, 公司的组织分为三大领域: 管理领域, 行政领域和专业技术领域. 按照员工的优势, 兴趣和水平, 员工在不同领域中发展, 意味着不同的职业发展道路. 在管理领域发展, 要求员工有较高的管理技能和经验, 包括计划, 组织, 指挥, 协调与控制等能力. 还有较强的影响别人,领导别人的能力, 包括演讲能力, 写作能力等等. 专业技术能力对管理领域的员工而言是必须的, 凡是被提拔的管理人员, 必须已经具备助理美疗师的专业技术水平. 专业技术能力对提高管理领域的员工的管理能力起重要作用, 但不是主导作用, 是辅助性的. 相对而言, 专业技术领域更强调的是专业知识的掌握和应用, 管理能力对专业技术人员发挥专业技能起辅助性作用.
三个领域间没有高低的差别而是分工不同. 由于两个领域的发展特性不一样, 管理领域更加强调的是发挥, 而专业技术领域强调的是积累. 因此在管理领域上发展的上升和下降的机会波动会大些. 而相对的, 专业技术领域发展会稳健一些. 一般而言, 在管理领域发展, 两年可以也应该升一个级别, 如果连续四年没有升