护士素质与礼仪规范.pptx

文档介绍：护士职业素质与礼仪规范
主要内容
护士职业素质
护士服务礼仪规范案例讨论
护士礼仪规范
工作中的角色
在校学生
实习护生
临床护士
?
对象?
责任?
目标?
做一名合格的护士
你准备好了吗?
身体心理素质
职业道德素质
科学文化素质
专业素质
指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求。
护士职业素质
护士职业素质
职业道德素质
4
1
2
3
护理职业道德
尽心尽责,全心全意
文明服务,尊重病人
举止稳重,仪表端庄
作风廉洁,团结合作
尽心尽责,全心全意
纪律
不能随意换班
责任心
自己的事情要做到
同理心
如果我是你……
慎独
要对得起良心
三种心态的工作者
——用利工作者
——用心工作者
——用命工作者
午夜,你按要求查房了吗?也许就是这么一次毫无人知的走动,就会挽救一个突然发生病情变化的生命;
抢救时你技术操作规范吗?也许一个不慎重,就会导致病人失去生命;
配药时你细心了吗?也许就因为浪费了一滴药,使得病人不能如期康复,从而增加了病人许多痛苦,甚至于发生药物性感染;
填写护理记录时,每个数据是否真实?体温单上反应的不仅仅是跳动的脉搏,那是我们和患者的心连在一起;
三查七对时,你是否逐一核实?如果我们把每个细节都做到位,医疗隐患也会离我们远去,换来的将是患者满意的微笑。
——护理人员的职业素质、道德素养,根在实践,贵在自觉, 重在坚持,难在慎独。
文明服务,尊重病人
文明礼貌、诚实守信
耐心解释,不拖延,不冷漠
尊重病人的人格和权利
首问负责制