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文档介绍：2010年5月
讲师:明志刚
看电影学管理沟通
明志刚
Intel(中国区)讲师
多家知名上市公司营销及管理顾问
资深管理教练、咨询师
管理从沟通开始
两个70%:
企业管理者70%的时间用在沟通上
企业中70%的问题出在沟通障碍上
“能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此,我每天都在努力深入每个员工的内心,让他们感觉到我的存在。即使我在很远的地方出差,我也会花上16小时与我的员工沟通。”
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管理沟通的定义
管理者为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人和群体间传递,并达成共同协议的过程
沟通者要有一个明确的目标
沟通有一定的情报内容(信息、思想、情感)
沟通必须借助一定的载体进行
沟通的三大职能
加深理解
增进感情
统一认识
沟通的主要内容:
第一,目标沟通。
第二,思想沟通。
第三,感情沟通。
第四,信息沟通。
管理沟通分类:
一对一沟通
群体沟通(演说)
怎样看电影?
左脑看和右脑看是有区别的
右脑主管形象思维,让我们紧张激动
左脑主管逻辑思维,让我们进行冷静的总结和归纳
通过看电影进行学****br/>有意识运用左脑看电影
看电影的时候联系到工作的难题
在工作中遇到难题时,参考电影中的做法