文档介绍：如何看人不走眼
张晓彤
金蝶软件(中国)有限公司
北方区人力资源总监Gracezhang@
Gracezhangxiaotong@
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竞业避止与反跳槽攻略
结构化面试实战技巧
诺基亚员工心理测评方法
员工离职232原则
诺基亚经理指南
创建多元文化队伍
诺基亚留人、用人艺术 员工授权技巧
员工冲突管理及离职管理
员工发展与职业生涯规划
新世纪的竞争
★无法逃脱的挑战
竞争对手进步,客户越来越成熟
★范围更广的专业技能要求
适应变化,同时要博而深
★更复杂/大量工作要求
卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任
★不学****难以生存
不掌握新知识的人将成为文盲
提高竞争优势的人力资源管理实践
招聘如何给公司带来竞争优势
提高成本效率(Cost Effectiveness)
吸引非常合格的人选
通过提供现实的工作预览来降低流失率
帮助公司创建一只文化上
更加多样化的队伍
招聘:HR vs 一线经理
HR
规划招聘过程
实施招聘过程
评价招聘过程
一线经理
辨认招聘需要
向HR传达招聘需要
参与向候选人传达信息
雇佣中的的误区
定式(刻板印象)
相信介绍信(人)
忽视情绪智能
寻找“超人”
反应性方法
授权失误
选才如何给公司带来竞争优势
提高生产率
减少培训成本
西南航空公司:“我们的费用可以被超过;我们的飞机和航线可以被模仿。但是,我们为我们的顾客服务感到骄傲。通过有效性的雇佣,我们能为公司节省费用,并且达到生产率和顾客服务的更高水平。”
在1994年整个行业普遍亏损的情况下,,并且它的每英里7美分的运营成本是全行业中最低的。从1992年至1994年,它获得了美国运输部颁发的“三皇奖”,以表彰它的准时,行李处理和最少客户投诉的业绩。
组织冰山
表面形式(公开的)
目标,技术,结构
财政资源,技巧与能力
内在形式(隐蔽的)
态度,交往模式
群体作用
个性,冲突