文档介绍：急诊分诊(Triage)
昆明医学院第一附属医院急诊医学科
汤雪清
案例
患者农民,因咳嗽、发热到某省一家三级医院门诊就诊。患者进入诊室后在接诊医生的一侧坐定,而这位接诊医生却将自己的座椅向后撤了一下,拉大了与患者的距离,这一举动被陪同患者的家属看在眼里,一个简单的举动,不禁使患者和家属将挂号员的大声“呵斥”、等候就诊时医务人员带着亲朋好友提前看病、分诊护士回答患者问话不耐烦等情节联系在一起,所有这些不快使患者和家属感到被歧视,随后对医务人员进行投诉。
案例
某女,22岁。某日深夜忽感腹部剧痛,伴恶心呕吐,在父母的陪同下到某医院急诊就诊。首先由外科医生接诊,查体贫血、休克前期表现,腹部有压痛、反跳痛,但肌紧张不明显。医生为了排除异位妊娠的可能性,询问患者近期是否有过性行为?该女因父母在场便矢口否认。医生嘱患者留在急诊观察。随后患者腹痛加剧,并有休克症状,医生立即给予抗休克治疗,剖腹探查术确诊为输卵管异位妊娠合并内出血。患者出院后以“医院误诊、致使没有得到积极的救治”为由,将医疗机构诉至法院。
急诊病人的心理特点
分诊
一、分诊定义
二、分诊作用
三、分诊处的设置
四、分诊程序
五、分诊标准规定
六、成批伤的院内分诊
一、分诊的定义
分诊是指对来院急诊就诊病人进行快速、重点收集资料,并将资料进行分析、判断,分类、分科,同时按轻、重、缓、急安排就诊顺序,同时登记,时间一般在2-5分钟完成
二、分诊的作用
1. 病人登记
2. 治疗
3. 公众关系
4. 统计数字的收集与分析
三、分诊处的设置
位置: 面对急诊科大门, 连接治疗区
物品: 电话、电脑、平板车、轮椅、
血压计、体温计、各种表格等
人员: 急诊护士, 导诊员或秘书