文档介绍：周口远华微创外科医院
经
营
管
理
模
式
周口远华微创外科医院
经营管理模式
经营管理架构
组织架构(见附件1)
人力配置(见附件2)
配置分析
分析表(见附件3)
排班表(见附件4)
经营分配机制
1、分配原则
按劳取酬、多劳多得,奖勤罚懒、激励争先。
2、分配机制
实行全员绩效工资机制。其中:
· 医院高管人员、高级技术人员(学科带头人)实行年薪制;
· 主诊医生实行“底薪+ 提成绩效”工资制;
· 其他员工实行“基本工资+ 绩效”工资制。
3、绩效考核
· 高管、技术人员绩效按照公司规定的比例,以全年完成公司任务为基数进行考核结算;
· 主诊医生按照质量、初诊、复诊、转诊、住院和单体消费等指标进行综合考核结算;比例:± 0。1 %:
· 其他人员按照全院实际完成任务指标进行结算,比例:± %。
分析:该机制实行以来,员工反应较好。认为比较合理,都能接受
在实行中,根据情况,还在不断完善。
三、经营管理模式
1、管理模式
按照系统管理、责任明确、分工负责的原则,实行责任目标管理。按照分工:
执行经理负全面经营管理责任,侧重分管经营(经营部、策划部、市场部/ 内经营)、财务;
院长负日常医疗业务经营管理责任,侧重分管医务、行政(院办)、后勤、劳动人事。
2、经营机制
实行公司推行的“三会一课”制度和目标责任/ 绩效考核制。
3、日常工作
实行周计划制度和每月总结、绩效考核制度。
4、日常经营
按照内外两个市场,一条产业链,一体化、数字化的经营。
5、经营流程
(1)工作流程: 计划–组织–实施–督促/检查–总结/考核/提升
(2)业务流程: 医疗业务按照国家医疗常规、技术操纵规范、接诊
流程执行。
四、专科经营流程:
就医流程(附件5—1)
接诊流程(附件5—2)
住院部管理模式(附件5-3)
手术操作流程(附件5-4)
五、市场经营流程:(见附件6)
六、市场信息反馈流程:(见附件7)
附件1:
医院组织架构
医务科——病案统计室——图书室
医院感染办公室——供应室
门诊输液室—观察室
护理部住院区护理部—人流室
业务副住院部 病区
院长治疗中心
内科
外科—泌尿科—男性科
妇科
不孕不育科
临床科室中医科
口腔科
皮肤医疗美容科
麻醉科—手术室
执
行院影像科—放射科—B超室—心电图室
经长医技科室***镜室
理检验科—临床检验
药械科—药房—中药煎药室—药库—药品采购(兼)—设备维护(兼)
医保办(兼)
院医院办公室—综合统计室—文书档案室—打复印室
办人力资源部(兼)
主总务科—保管室—食堂—保洁员
任后勤主任保卫科——门卫室
水电维修
司机
市场部内部营销
经营部咨询——导医组
策划部信息统计(兼)
目标管理办公室
财务科—会计室—收费处—掛号室—出纳
附件2: 医院人力配置
(总人数为:108人)
医务科——病案统计室——图书室(兼)
医院感染办公室——供应室(手术室人员兼)
护理部门诊输液室(4人)—观察室
住院区护理部(7人)—人流室(3人)
业务住院部—病区(5人)
院长(1人)
治疗室(4人)
内科(1人)
外科(1人)—泌尿科(1人)—男性科
妇科(11人)
不孕不育科(5人,不孕科4人+不育科1人)
临床科室中医科(1人)
口腔科(1人)
皮肤医疗美容科(3人)
执 麻醉科(1人)—手术室(2)
行院
经长影像科—放射科(1人)
理(1人) 医技科室 B超室(4人)—心电图室—***镜室(1人)
检验科—临床检验(4人)
药械科—药房(4人)—中药煎药室—药库(1人)—药品采购(兼)
设备维护(兼)
医保办(兼)
医院办公室—综合统计室(1人)—文书档案室—打复印室(兼)
人力资源部(兼)
院总务科—保管室—食堂(4人)—保洁员(3人)
办(1人) 后勤主任保卫科——门卫室(2人)
主基建维修办公室——水电维修室(1人)
任司机(3人)
市场部(7人,另2人兼) 执行总经理(1人)、
经营部(10人) 门诊主任、兼内部营销(1人)
策划部(3人) 咨询(2人)——导医组(6人)
目标管理办公室信息
财务科(1人)—会计室(2人)
收费处(2人)—掛号室(兼)
出纳(1人)
附件3:
医院人力配置情况分析
一、经营系统(20人)
部门
定员
在岗
人员结构