文档介绍：2017/6/28
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第 8 章信息系统经济分析
课程教师:安璐
武汉大学信息管理学院
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信息系统是当前信息资源开发利用的主要形式。不论是在信息产业领域,还是在其他各行业的信息化应用领域,信息系统都担负着搜集、加工处理、存储、管理和提供利用信息的任务。信息系统的建立和运行,可以有效地改进和提高信息资源的开发利用效率。
内容提要
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主要内容
信息系统的结构和功能
信息系统成本收益分析
信息系统投入产出分析
信息系统价值分析
信息系统营销
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图8-1 信息系统的“金字塔”型结构
信息系统主要是指用于管理方面的由计算机硬件和软件、网络和通信设备、信息资源、信息用户等组成的人机系统。
(1)信息系统的层次
、管理控制、操作控制三个层次。
,又进一步提出了信息系统的“金字塔”型四层结构模型,即战略计划层、管理控制层、操作控制层以及事务数据处理层。如图8-1所示。
信息系统和结构和功能
信息系统及其类型
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信息系统的层次
(1)战略计划层
信息主要是通过定量分析和预测得到的用于管理与决策活动的综合性信息,而不是具体、详细的信息。
(2)管理控制层
及时给出所需要的带有统计或预测性质的各种管理信息。
(3)操作控制层
显示每天要重复的操作过程,通常利用事务数据处理模块、报表生成模块和查询模块来产生事务活动的单据、统计报表和查询应答。
(4)事务数据处理层
侧重于为其余所有内部信息辅助活动提供基础。
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(2)信息系统的类型
从系统特点和发展趋势来看,信息系统还可以分为数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、办公自动化系统、信息检索系统等。
数据处理系统(Data Processing System,简称DPS)
产生于20世纪50年代,是信息系统的早期表现形式。主要用于操作层的日常重复、变化不大的各种过程处理和事务处理,如工资计算、帐务处理中的原始凭证录入等。
管理信息系统(Management Information System,简称MIS)
20世纪70年代在DPS基础上发展起来的信息系统形式,是为实现系统的整体管理目标,对各类管理信息进行系统、综合处理,并辅助各级管理人员进行管理决策的信息处理系统。
信息系统和结构和功能
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信息系统的类型
决策支持系统(Decision Support System,简称DSS)
是MIS和运筹学相结合的产物。20世纪70年代初, Morton在《管理决策系统》一文中首先提出DSS的根据。
对于现代管理决策中面临的目标含糊不清,多个目标相互冲突,方案的比较和选取没有固定规则和程序可循,所需信息不全且比较模糊等问题(即半结构化决策问题),MIS就显得无能为力。
DSS增加了模型库和模型库管理系统,把众多的模型(包括数学模型、数据处理模型等)有效地组织和存储起来,并且建立了模型库和数据库的有机结合,从而有效地解决MIS不能解决的半结构化决策问题。
,DSS与MIS相比,至少有三个特点:
1)把模型并入信息系统软件中。
2)为高级管理决策人员提供了解决非结构化决策问题的有用信息。
3)为用户提供一种功能很强且使用方便的问题求解语言。
专家系统(Expert System,简称ES)
实质是一种试图以启发式教育方式将人类专家的知识呈现出来的计算机程序系统。
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定义:
指信息系统内部各组成要素之间相对稳定的分布状态、排列顺序和作用方式。它既可以是逻辑结构,也可以是物理结构。
逻辑结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者构成(图8-2)。
物理结构由基础部分和功能部分组成。基础部分包括组织制度、信息存贮、硬件系统和软件系统,功能部分是针对组织的各项业务而建立的信息处理系统,对企业而言,可能包括质量管理、产品销售、经营管理、生产管理、财务会计等方面。
图8-2 信息系统的总体结构
信息系统和结构和功能
信息系统的结构
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信息系统
输入
存储
处理
输出
管理和
控制
结构决定功能。根据前面对信息系统结构的考察,可以看出,信息系统主要具有输入、存储、处理、输出、管理和控制功能。
信息系统和结构和功能
信息系统的功能
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