文档介绍：政务服务中心单位窗口深入开展创先争优活动方案
社会知名度高、群众信任度高的优质服务品牌。
(二)积极开展“三比”活动,激发内在动力。要把开展创先争优主题活动与优化窗口服务结合起来,将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。按照“建设学****型党组织”和党员“争当学****先锋”的要求,广泛开展以“比素质、比作风、比奉献”为主要内容的“三比”活动,教育引导党员当表率、树标杆,不断加强政治和业务学****提高素质和服务效率,进一步改进工作作风,立足本职岗位作奉献。广泛开展“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德教育,强化服务意识,推动行业自律。认真解决群众反映强烈的热点问题,纠正行业不正之风。
(三)广泛开展“三提三无”活动,提升服务效能。根据“三提三无”(即工作进一步提速提质提效,实现无失误、无延误、无错误)活动实施方案,对工作任务进行再细化、再分解,管理处及各进驻单位窗口都结合工作实际,作出三提承诺和三误界定,形成书面文件并认真对照执行,确保创先争优活动有序开展,窗口服务效能切实提升。
(四) 开展“两评”活动,提高群众满意度。市政务服务中心出台了《郴州市政务服务中心窗口月度考核暂行办法》和《郴州市政务服务中心季度“服务明星”评选办法》,通过评选红旗窗口和服务明星(共产党员示范岗)的“两评”活动,在中心树立模范典型特别是党
员干部典型,以此带动中心窗口整体工作水平的提高,不断提高群众的满意度。
四、推进措施在市政务服务中心开展创先争优活动,必须切实加强领导,坚持统筹推进,强化工作措施,确保活动取得实效。
(一)加强组织领导。成立市政务服务中心进驻单位窗口创先争优活动领导小组,组长由党支部书记曹健担任,副组长由党支部副书记肖四旺担任,成员由党支部委员担任。领导小组要加强对创先争优活动的领导,明确职责任务,细化工作要求,强化工作指导,推动工作落实。
(二)突出典型示范。把典型示范作为推进市政务服务中心进驻单位窗口创先争优活动的重要抓手,认真组织开展“共产党员示范岗”、“红旗窗口”的评选活动,及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传先进典型,努力形成崇尚先进、学****先进、争当先进的良好氛围。
(三)