文档介绍：某工程技术有限公司
Quality Manual
文件编号:QMS/A-2016
版次:A版
编制:
审核:
批准:
受控编号:
发布日期:2016年03月01日实施日期:2016年03月05日
修订履历
版本
修订页次
备注
目录
前言
手册说明
质量手册颁布令
公司简介
规范性引用文件
术语和定义
4. 组织环境
理解组织及其环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
5 领导作用
领导作用和承诺
质量方针
组织的角色、职责和权限
6策划
应对风险和机遇的措施
质量目标及其实现的策划
7支持
资源
总则
人员
基础设施
过程运行环境
能力
沟通
形成文件的信息
8运行
运行策划和控制
产品和服务的要求
与产品和服务有关要求的评审
产品和服务要求的变更
(删除)
、产品和服务的控制
控制类型与程度
外部供方信息
9绩效评价
、测量、分析和评价
分析与评价
10改进
附件1 程序文件清单
附件2 组织结构图
附件3 质量管理体系职能分配表
本手册按照ISO9001:2015标准要求编写,适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。
本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件,经最高管理者批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。
根据本公司产品和服务特点,未对标准进行删减。
对于本公司的外包过程也进行了充分识别,就公司目前生产运营情况,本公司暂无外包过程。
本手册分“受控”版和“非受控”版两种发放控制形式,作为受控版发放到本公司各部门负责人及以上职位之人员,非受控版发给外部单位或个人,以作宣传、介绍之用,所有受控版皆有各自的编号(非受控版不编号),受控版由持有人妥善保管,不得丢失,并由持有人负责在所在部门贯彻实施,当手册正本发生修改时,各受控版本将随之修改,本公司不负责修改非受控版。
质量手册每年由最高管理者组织评审一次,若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审,质量手册的管理执行本公司《文件控制程序》的规定。
为了满足顾客的要求和期望,切实保证本公司产品质量和服务质量,本公司按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》,编制了“质量手册”和“程序文件”、“作业文件”等一系列体系管理文件。
质量手册是规定组织质量管理体系的文件。它说明了本公司质量管理体系的范围,程序文件的提要,说明了产品和服务实现过程的顺序和相互关系,以及对它们的管理和控制办法。
本公司的“质量方针、质量目标”,它是我们企业的宗旨和方向,是企业领导向顾客所作的质量承诺,是我们全体职工努力追求的目标和过程活动的准则。
最高管理者负责对本公司质量管理体系的建立、保持和改进,组织对职工进行质量意识教育,促进其树立以顾客为中心的指导思想。
公司简介
长沙XXXX工程技术有限公司是北京XXXX公路造价技术有限公司旗下控股子公司,聚集了一批多年从事公路建设管理、深刻理解和熟悉工程建设行业特点的复合型信息技术人才,公司专业从事项目管理、智能交通、系统集成三大领域相关业务的管理研究和信息化技术开发,以“客户需求为基础,提供科学系统的解决方案”为宗旨,面向行业主管部门、项目投资公司、施工企业、监理以及设计单位等客户,