文档介绍：第七章领导
第一节领导概述
一、领导的含义与作用
(一)领导的含义
领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响,并使被影响人的行为或态度发生变化,以达成组织或团体的特定目标或愿望。在这个定义中有三层意思:
(1)权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
(2)领导是一种艺术创造过程。
(3)领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
领导职能
领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为,使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
(三)领导的作用
拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子,敌不过一只狮子带领的一群绵羊”,我国也有类似的俗语“千军易得,一将难求”,可见领导者对于组织的重要程度。
二、领导的权利
(一)五种领导权利
弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉:强制、奖赏、法定、专家和感召,并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定
一个人具备一种还是多种权利基础,通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案
●这个人可以为难他人,你总是避免惹他生气。(强制性权利)
●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏,你知道与他关系密切大有益处。(奖赏性权利)
●这个人掌握支配你的职位和责任的权利,期望你服从法规的要求。(法定性权利)
●这个人的知识和经验能使你尊重他,在一些问题上你会服从于他的判断。(专家性权利)
●你喜欢这个人,并乐意为他做事。(感召性权利)
前三种是职位权利或制度权利,它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利;后两种是个人权利,它更多的是因为领导这个人,而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
职务权利
个人权利
权利
强制性权利
感召性
权利
专家性
权利
奖励性权利
法定性权利
图 7-1 权利的来源
领导的个人权利是建立在一下基础之上的:①一个人所掌握的信息和知识。②良好的工作关系。领导人要重点处理好工作中的三种关系,一是自己权利管辖范围以外的人员的关系,在缺乏常规权利的条件下努力克服阻力、谋求合作;二是与部下的关系,这需要领导人与各种复杂的人际关系打交道;三是与上司的关系,这需要领导人研究如何去管理老板。③良好的个人履历和声誉。
(二)权利使用的原则
三、领导与管理与异同
管理与领导的区别在于指导、协作、关系、个人品质和产出上(见表7-2)。下面具体从四个阶段详细区别管理与领导的差别。
表7-2 管理与领导的区别
管理
领导
指导
制定计划、预算、注重细节控制
形成理念、制定战略、注重全局把握
协作
组织、调配、指导、控制、建立界限
营造共享的文化和价值观,帮助他人成长,打破界限
关系
注重目标:产品制造/销售和服务
基础:职位权利
角色:老板
注重人力资源:鼓励和鼓舞员工
基础:个人影响力
角色:教练、促进者、仆人、个人