文档介绍：金蝶KIS专业版常见问题
金蝶软件(中国)有限公司
客户服务中心KIS支持部
目录
基础设置
系统环境
业务部分
财务部分
基础设置—物料
问题1:物料已使用,计价方法能否修改
使用后的物料计价方法不允许修改,还包括辅助属性、计量单位组、启用保质期和批号管理
建议:新建物料替代,库存数据通过其他出入库单转换
问题:新增物料,只录入了业务单据,能否删除
删除单据,并通过即时库存校对一次
注:新增物料,录入了业务单据保存或审核后写入即时库存数据,结账后写入存货余额数据
基础设置—BOM单
问题1:新增BOM单并审核,但在BOM资料维护界面不显示
分析:BOM单建立、审核日期均取系统日期,与查询选择不一致
查询BOM单的过滤窗口选择匹配的建立日期和审核日期
问题2:,多级BOM的应用
领料时直接领用最明细级物料,所有生产组装均在车间完成
在生产任务单中选择“子件需要展开到最明细级物料”
基础资料—价格资料
问题1:设置的销售价格资料不能携带到销售订单
生效日期与失效日期均与系统日期匹配
是否审核
价格管理选项设置
问题2:销售价格资料是否支持引入
引入后价格资料不能自动携带请安装补丁PT027675
综合补丁PT028419已合并该补丁
基础设置—其他
问题1:业务单据能否实现保存时自动审核
基础设置→单据设置,勾选“单据保存时自动审核”
问题2:物料设置了辅助属性管理,但录入单据无法选择
物料辅助属性→物料资料,勾选对应的辅助属性
问题3:条形码在录入单据的时候如何使用
条形码规则
条形码关联
单据新增界面→查看→选项,勾选“条形码解析”
系统环境
问题1:客户端登录提示“登录时出现问题,请重新输入”
检查操作系统是否符合软件要求
检查防火墙及杀毒软件相关设置
HOSTS解析
Windows用户读取注册表的权限
可参考文档
问题2:新建账套到97%时报错:“定义的应用程序错误”
分析:使用清理工具或杀毒软件,将相关文件进行了删除
修复安装软件一般可解决此问题
系统环境
问题3:,软件无法正常运行,提示:“登录时出现问题,请重新输入”,“运行时错误‘5’,无效的过程调用或参数”等
分析:高版本的程序文件未完全卸载
清理安装路径程序文件、以及系统目录下的文件和注册表信息
问题4:无线网卡登录提示:“登录时出现错误,请重新输入
设置网络顺序:网上邻居→属性→高级→高级设置
系统环境
问题5:登录软件后只显示图标,图标下的文字描述不显示
检查外观设置中是否定义了桌面主题及窗口字体颜色
如果只是一个账套存在问题,可删除专业版安装路径下GRAPHICS文件夹及对应账套的DAT后缀文件,然后重新登录
如果所有账套都一样,建议检查电脑是否中病毒
问题6:专业版目前支持的操作系统
Windows 2000
Windows XP(网络应用不能使用HOME版)
Windows 2003
Windows Vista (HOME版32位)
业务部分—采购管理
问题1:采购费用(如运输费)如何处理
与发票到达期间
同时到达的直接在采购发票中录入,核算后自动返填到入库成本中
后期到达的,建议直接通过成本调整单处理
发票中录入采购费用,应收应付中能否反应
不能传递,
问题2:采购赠品业务如何处理
正品与赠品的区分
如果与正品同时到达,可同单处理
单独收货可通过虚仓入库单(其他入库单)处理