文档介绍：1、公司行政规范管理制度
目的:
为使公司的行政管理及文化建设提升到一个新层次特制订本制度
适用范围:
综合管理部、技术管理部和生产管理部所有人员及各部门办公区域。
职责:
行政主管监督各部门的制度执行情况
各部门主任负责制度的落实
4、控制程序
工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
—办公室:桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件夹、少数工具书例外,不允许放其他物品。
—座椅:靠背、座椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正。
—卡座屏风:内外侧不允许有任何张贴。
—垃圾篓:罩塑料袋
语言规范
—交往语言:您好、早晨好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜、
—接待语言:您好、请稍后、我通报一下、请坐、对不起、请登记、打扰一下、好的、行(切勿说不)
—电话语言:详见《电话接待服务制度》
行为准则
严格遵守公司各项规章制度,不要随意打乱公司运作程序。
未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术资料、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物,所有内部文件、资料、报表、总结等都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。
未经经理批准和主管授意不要索取、打印、复印其他部门的资料。
所有电子邮件的发出必须经办公室主任批准,以公司名义发出的邮件必须经理批准。
未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按制度保存。
无工作需要不要进入经理办公室、档案室、财务室、会议室,接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
不拉关系图私利,馈赠物品要如数交公不得私留,不贪污不受贿,不挪用公款,不以权谋私,勇于揭发问题,敢于同不良现象做斗争,打击歪风树正气。
办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。私人资料不得在公司打印、复印、传真。
遵守《电话接待服务制度》,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
根据公司需要及职责制度,积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;如他人咨询不属自己职责范围内的事务,应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
坚守工作岗位,禁止在工作期间串岗聊天,各部门办公区内不得高声喧哗。
办公桌上应保持整洁,禁止在办公区内吸烟。
员工有义务爱惜公司一切物品,并节约使用,不得将公司物品带回家私用。
不迟到、不早退否则扣发工资,因故临时外出必须请示部门主管。如请假须经部门主任书面批准,到办公室备案,请假条应在事前交办公室,否则视为旷工。平时加班必须经部门主任批准,凡加班后才申报的办公室将不予认可。
各部门因外勤而不能回公司的员工,请部门负责人在当日写出名单,交给记考勤负责人,凡出远勤1天以上者,须报综合管理部填写《出差证明单》。
员工因故辞职,应提前30天向部门主任提交《辞职申请表》,经批准后转送经理审核并批准,辞职前必须办理工作移交和使用工具清还手续。
会见来访客人时的行为规范
—接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话