文档介绍：济南科技中心运行维护岗位职责
第一章部门职责
一、运行科
主要是指按照既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事件记录、日常操作、监控报告等具体工作,运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责济南科技中心部署的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理,以及各类设备、网络、基础环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗。具体工作职责如下:
(一)负责制定济南科技中心运行值班管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核;
(二)负责济南科技中心机房的安全运行管理,确保机房安全、稳定、高效运行;
(三)负责济南科技中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作,保障各类业务正常开展;
(四)负责做好济南科技中心机房和监控室的出入管理;
(五)负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新,并按登记薄格式进行及时登记,并定期存档保管;
(六)负责记录运行事件,并及时将异常情况转相应二线支持人员处理,跟踪事件处理过程;
(七)配合维护人员制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施,并定期组织人员进行模拟演练,有效防范各类意外情况和突发事件;
(八)配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作;
(九)根据外包管理相关制度,对外包人员进行统一管理考核,并对考核结果及时与外包公司反馈;
(十)每周、月汇总系统运行情况,提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表;
(十一)负责做好轮训人员基础培训及岗位安排;
(十二)完成领导交办的其他工作。
二、维护科
主要负责济南科技中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护,基础设施与机房的环境保障,以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、安全管理岗、综合管理岗。具体职责如下:
(一)负责制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核;
(二)负责制定各类维护登记薄的格式制定、更新,并按登记薄格式进行及时登记,并定期存档保管;
(三)负责济南科技中心机房主机及附属设备的规划、管理和维护,合理配置硬件资源;
(四)负责济南科技中心数据库的规划、建设和日常管理、维护工作,做好数据的备份、保密等安全管理工作;
(五)负责济南科技中心网络的规划、建设和日常管理、维护工作;
(六)负责济南科技中心机房空调、UPS、发电机、消防、配电等基础设施的日常管理和维护;
(七)负责管理系统、操作系统、中间件、数据库、基础设施、主机存储设备和网络设备的日常巡检,定期联系有关厂商工程师进行健康检查;
(八)负责济南科技中心生产环境设备的统一管理、登记及电子设备的购置、登记、维护、领用等管理工作;
(九)负责制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施,并定期定期组织演练,有效防范各类意外情况和突发事件
(十)负责起草整理每月济南科技中心运维工作月报;
(十一)负责进行各应用系统生产版本的提取、归入、变更请求维护等工作;
(十二)负责conflunce协同平台信息的更新和维护;
(十三)负责济南科技中心供应商的评价和管理;
(十四)完成领导交办的其他工作。
第二章岗位设置
(一)运行科。由五个组构成,共设置七个岗位。五个组为运行一组、运行二组、运行三组、运行四组、运行五组。五组承担的职能和职责是一致的。每组设置值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、主机存储监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗六个岗位。综合管理岗独立于五组之外,并作为运行组的备用人选,以保证在运行组人员请假或其它安排后临时充实到运行组保证运行工作的正常进行。
(二)维护科。共设置9个岗位,包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、中间件管理岗、版本管理岗、安全管理岗、综合管理岗。
第三章运行科岗位职责
(一)综合管理岗
第一条负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。
第二条负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。
第三条参与制定济南科技中心运行管理的相关规章制度、操作手册并进行汇总整理。
第四条参与制定运维科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。
第五条负责安排报送运维科值班表,并协调好磁带异地存放工作。
第六条参与制定计算机技术培训计划并进行汇总整理。
第七条负责运维科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作,并对先进事迹宣传。
第八条定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量,确定份数后联系综合部门提前准备;月底检查