文档介绍：泡
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人事规章制度
总则0
第一条:为规范公司人事管理,使员工管理有章可循特制定本制度。
第二条:适用范围
本公司员工的聘用、休假、考勤、福利及行为规范均按本制度办理。
本公司招收实****生管理办法另定。
本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作, 可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
本公司各级员工均遵守本制度的各项规定。
基本守则
公司服务的方针“顾客永远是对的”,严禁与顾客争执。
随时保持良好的精神状态,注意服装仪容整洁。
绝对排除犯罪和暴力事件进入。
维护公司环境的安全及秩序,禁止在各工作站大声喧哗、嬉闹,并严禁任何妨害公司安全的行为。
公司的公共财产不得据为私有。
员工不得利用公司的场所及设备从事非公司允许的事情。
五大禁令:1严禁私拿小费,严禁私自招待,严禁与客人发生冲突,严禁私拿公司或客人的物品,严禁代人考勤。
当班时间绝对禁止抽烟及咀嚼食物,一律以普通话对谈,谈吐斯文,不可有口出恶言或辱骂他人的言行。
任何员工于当班时间,禁止饮用含酒精的饮料。
禁止收受厂商的馈赠。
当班期间,不得接听私人电话,若有紧急事件,由值班主管转接。
不得无故缺席员工班前动员及员工大会。
提供良好的服务,和亲切的服务态度,最好的食品饮料,一流的卫生条件,完善的安全设施。
每日注意公告栏中相关事项。
公告栏为公布公司最近的政策及相关的工作流程,安全事项的处理,员工的奖惩,单日大事及出勤状况的公布单,须每日检视公布的内容是否有误,以确保自身的权益。
不得泄漏公司机密,违反者根据规章制度予以处分,严重危害公司利益的公司有权提起诉讼并追究法律责任。
碰到任何事故或伤害事件,应立即向值班主管报告,保护自己与周围同事的安全。
第一章出勤管理作业细则
第一章出勤刷(打)卡管理作业
第一条目的
为促使本公司全体员工养成守时****惯准时出勤,以增进工作效率,并统一员工出勤标准,以利管理工作之推行,特订定之。
第二条适用对象
本公司员工除下列人员外,均应按规定于上、下班时间刷(打)卡。
1. 副总级(含)以上主管或总经理核准免刷(打)卡者。
2. 因故请假,经核准者。
3. 因设备条件限制致工作地点无法正常刷(打)卡者,经单位主管核准者。
第三条管理原则
1. 报到
(1) 新近培训人员报到时先使用签到簿,再将签到簿交予人事专员登打记录,待其转为试用员工时直接到所任职的部门内核发考勤卡。
(2) 新进员工培训完毕后办理入职,并缴交一吋彩色照片四张,身份证件影印件一份,暂住证影印件一份,从业人员健康证原件;同时领取员工名牌、更衣柜及工作制服。(离职须缴回员工名牌、更衣箱钥匙及工作制服)
(3) 新进内勤员工(含驻店人员)需于办理入职报到时缴交一吋彩色照片四张,身份证影印件一份,暂住证影印件一份。
2. 出勤
(1) 员工每日均须打上、下班卡共二次,各职务工作时数暨休息时间依规定办理。
(2) 为能有效掌握人员每日均确实依所排定之上、下班时间出勤,故须于正常上、下班时间前后一小时内打卡,若于正常上班时间提前1小时或延后打卡者视为未打卡。
(3) 当日未找到考勤卡片者,应向人事专员或代理人借用临时卡,若临时卡不敷使用请使用签到簿以兹证明。
(4) 内勤职员因业务需求,经权责主管核准,可于当二个月内调整休假,需填写<加班调休单>注明事由及调整日期。
(5) 员工应不定期查看考勤卡表,检视个人月份出勤状况,若有疑义,立即向人事单位或门市人事干部提出,逾期未提出者,视同未出勤(旷职)办理。
3. 公出
(1) 因业务需求至总公司或有打卡设备分店洽公者,仍需依规定刷卡。
(2) 若公出地无刷卡设备者可免刷卡,需将卡表由权责主管签核后,始可认定。
4. 出差
(1) 出差地为总公司或有刷卡设备分店,仍须依规定刷卡。
(2) 出差地非总公司、分店或无刷卡设备者可免刷卡。
5. 加班
(1) 员工应于加班前报备经部门主管确认同意始得加班;若因任务需要临时加班,亦应于加班完毕后二日內申请填写员工加班单。
(2) 平日加班或休假日加班,依标准打卡方式打卡。另下班回家后临时接获加班通知者,请将打卡机调整于加班上班及加班下班再刷卡,以免产生当日重复刷上、下班卡之情形。
6. 离职、留职停薪
(1) 凡隶属本公司所有员工,因主客观因素而终止劳雇关系者,于最后离职当日办理离职手续同时缴回员工名牌,若未缴回者,于薪资代扣工本费。
(2) 凡留职停薪(停职)者,请于最后上班日办妥留职停薪(停职)手续并由所属部门缴回卡片(分店交由人事专员、总公司交由人事部门),以作为当月薪资核算依据。
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