文档介绍：店员日常管理制度
为了规范店员的日常工作,特制订本制度:
一、上班时间:每天上午8:00—12:00,下午1:30—8:00
二、店员每天必须按时上下班,不得迟到早退。如果迟
到5分钟以上者进行罚款。
三、保持衣着整洁,形象良好,不得衣冠不整。
四、认真记录客户意见和建议,每十天定期汇总并上交。
五、做好服装整理工作,保持服装的整齐摆放与整洁。
六、保持良好的店面卫生,规范有序的店面形象。
七、店员工作热情要饱满,状态良好,面带笑容,工作期间始终充满活力,不将个人情绪带入工作场所。
八、注意个人的站姿,不得萎靡不振、乱站乱坐乱靠。
九、准确介绍店内服装,不得向客户虚假陈述做出超过规定的承诺。
十、认真了解同行销售动态,按月汇总上交。
十一、与所有来店客户保持良好沟通,不得随意反驳客户,更不得与客户争吵。
十二、准确记录客户购买信息,对一次性购买较多的客户,要通过电话定期回访,提高其对于本店铺的信心。
十三、及时、快速、准确、客观处理客户投诉,避免不良影响。
十四、监管不到物品丢失,售货员照价赔偿。
十五、本管理制度自发布之日起实施,如有违反制度者,将根据相关考核规定予以处罚。
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
 1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
 2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
(一)、福利待遇
 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:月工资÷(本月天数-休假天数)
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
(二)、休假
 1、试用期内累计事假不能超过3天,如果特殊情况超过3天需报董事长批准。
 2、可持相关证明请病假,请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假,请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假。
 二、员工入职准备
 1、身份证复印件一份,原件待查。
2、学历证明复印件一份,原件待查。
 3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片
 5、部分职位(如出纳、收银员、