文档介绍：IPMP认证学****笔记
刘剑锋 2007-4-25
概念
项目管理最早出现于美国。
项目要素:范围、组织结构、质量、费用、时间进度
时间、成本、质量、范围
项目的外在特性:
项目的一次性
项目的整体性
项目目标的明确性;项目目标一般由成果性目标(主导目标)和约束性目标(主要目标)组成。
项目的内部属性:
唯一性
一次性
多目标属性
生命周期
相互依赖性
冲突属性
PMI规定的九大知识领域:
范围管理
时间管理
成本管理
人力资源管理
风险管理
质量管理
采购管理
沟通管理
综合管理
PMI规定的7个阶段:
需求确定
项目选择
项目计划
项目执行
项目控制
项目评价
项目收尾
项目几种组织结构:
职能式结构(有利于提高效率)
优点:1)有利于企业技术水平提升;2)资源利用灵活、低成本;3)有利于从整体协调企业活动。
缺点:1)协调困难,因为没有明确的项目经理;2)项目组成员责任淡化,
项目式结构(有利于取得效果)--适合规模大、项目多的公司
优点:1)目标明确、统一指挥;2)有利于项目控制;3)有利于全面型人才的成长。
缺点:1)机构重复、资源闲置;2)不利于专业技术水平的提高;3)不稳定性。项目完成即解散。
矩阵式结构:(强矩阵、弱矩阵、中矩阵、复合矩阵)
优点:1)强调了项目组织是所有项目活动的焦点;2)项目经理对项目组人力、财力有最大控制权,便于统一控制安排;3)职能部门的专家储备提供了人力利用的灵活性;4)沟通有效,反应灵敏;5)项目组人员解散或部分解散时,有职能部门归宿;6)关键技术人员各项目共享,充分利用人才资源;7)矛盾最少,解决最快;8)时间、费用、运行能够较好平衡。
缺点:1)职能组和项目组需要持续监督,防止双方互相削弱对方;2)开始制定政策和方法时,需要花费较多时间和精力;3)每个项目独立运行,容易产生重复性劳动;4)对时间、费用以及运行参数的平衡必须加以监控,以保证不因时间和费用而忽视技术运行;5)项目组成员容易被多头领导;6)各项目组从职能部门争夺资源。
项目管理的基本职能:计划、组织、评价、控制
项目团队的特点:
共同的目标
合理的分工与协作
高度的凝聚力
成员间的互相信任
有效的沟通
经常性的学****活动
项目管理的主要内容:(1)四个阶段:概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。(2)五个过程:启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程。
项目管理四个阶段的工作内容和提交物:
按照一般规律,项目的生命周期可以分为项目的启动阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。
启动阶段主要工作内容:明确项目目标,进行可行性研究,
风险分析,提出项目实施初步方案,提出项目建议书。交付物为项目建议书。
规划阶段主要工作内容:选择项目组成员,确定项目组织结构,进行工作分解,明确项目范围,制定项目进度、资源、费用计划,确定项目预算,制订实施方案,确定项目实施标准,制定项目政策与规章制度,风险分析与评估。阶段交付物为:项目概要报告,项目实施计划与各项规章制度标准。
实施阶段主要工作内容:建立项目组,建立沟通与信息管理系统,实施项目计划,执行项目采购分包计划,执行WBS所确定的各项工作,指导、监督、预测、控制项目的范围、质量、进度、成本,实施项目激励,解决实施中的问题。交付物为:项目阶段性成果(产品),项目实施情况报告。
收尾阶段主要工作内容:完成项目最终产品,评估与验收,结算帐务,项目评估,
文档总结,资源清理,产品移交,解散项目组。交付物为:项目最终产品,相关文档资料
。
项目管理五个过程主要工作内容:
启动过程
需求识别,明确项目范围,确定项目目标,组建项目组,项目投标等
计划过程
WBS工作分解,制定责任矩阵,明确分工,编制进度计划、资源供应计划、成本预算,以及应急措施等
执行过程
组织、协调并落实人力资源和其它资源, 组织实施各项任务与工作,激励项目团队完成既定的计划, 生成项目产出物等
控制过程
建立项目信息控制系统,制定评价标准, 监督和测量项目工作的实际情况, 分析差异和问题, 采取纠偏措施
结束过程
准备移交材料,制定移交与接受条件,项目验收, 项目清算, 项目成果的移交,解散项目组
项目里程碑:
里程碑是一种阶段控制计划,以中间产品或可实现结果为依据,标示某项工作的开始或结束,表示状态,其意义为对项目的阶段性交付物或阶段性工作进行控制和利于风险管理。
编制的依据是:项目范围描述,项目交付物(产品)描述,工作结构分解,以及项目或组织相关政策。
项目管理的要素:资源、需求和目标、项目组织、项目环境。
资源是项目实施的最根本保证,需求和目标是项