文档介绍：调查报告,提纲
社会调查报告提纲
关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告
调查目的: 了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状,包
括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的
多样性等。
调查意义: 理解和认识邮政储蓄服务的内涵,强化和提高服
务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时,加强自
身的培训教育,提高业务技能。调查对象全称:上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所
调查对象地址:上海市龙镇路25弄6号
调查证明人: 张祥福
调查时间: 2010年9月25日—2010年10月25日
调查方式: 访谈方式
调查人员: 顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。
调查对象(邮政储蓄银行员工培训)现状分析:
(提纲)
当前,为适应商业银行运作的新形势,邮政储蓄银行需着力推进学****型企业建设,全面实施“员工素质提升工程”,强化商业银行运作的新理念,加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作,继续深入“创学****型企业,争当学****型员工”精神,进一步加大对员工的教育培训力度,尤其是对金融业务知识的学****和掌握迫在眉睫。
、前台礼仪等基础培训
,无金融专业
知识,实际工作经验不足,人员素质难以适应银行业务发展需要,尤其是缺乏信贷、理财、服务、营销等经验;二是缺乏高素质专业人才,尤其是对科技型、高附加值的业务的开发、创新和营销以及投资理财;三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。
国家政府未建立专门的金融培训管理部门,由于体制上的原因邮政储蓄从业
人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的,培训着重放在邮储从业人员对新业务学****和业务操作上,对金融专业知识系统的培训学****不够,在经营管理中重业务发展,轻发展后劲的积累,没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。
一是缺少师资,尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量;二是教学形式单调,缺乏互动性;三是教学条件、环境受限制,影响了培训工作的深入开展;五是思想道德教育培训工作弱化。
调查的简要结论:
从现在开始,要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞
争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识;强化培训需求调查和培训效果评估,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学****集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学****相结合,营造人人需要学****人人有机会学****人人主动学****的良好氛围。
主要措施包括:(一)完善培训组织与责任体系。
(二)通过分层分级组织实施培训。
(三)规范培训管理。
(四)加强监督检查。
总之,邮政储蓄银行作为银行业的新兵,在培训工作上要统一思想认识,加强组织领导,努力攻坚克难,积极稳妥实施,借鉴现代银行的成功经验,建立完善自身的员工培训体系,根据业务发展和管理需要,进一步完善内部组织架构,制定实施以高中级管理人才、核心人才为主体的人力资源开发战略,建立健全各级各类专业人才库,形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。
篇二:专业调查报告提纲例子
提纲包含:调查对象,调查内容, 调查方式, 调查目的,调查时间安排等内容
调查提纲例子1
一、调查题目:当今主流开发语言的适用范围以及发展前景
二、调查目的:在软件产业的几十年的发展过程中,诞生了无数的开发语言,这些开发语言各有特色,适用范围不同,发展前景各不同。当今主流的开发语言有C++,Java,C#,PHP等,还有一部分脚本语言如Perl,Ruby也很活跃,如此多的开发语言,它们各自适合用来进行何种开发,在将来会衰落还是会发展得更好,这对于个人的发展方向以及职业选择有重要的参考价值。希望通过这个调查,解开以上的疑点,找准个人的定位。
三、时间安排:1月-3月
四、调查对象:百度等公司的软件开发人员
五、调查方法:通过已毕业且在百度公司工作的师兄了解情况;在网上查看各大、中、小软件公司的招聘信息,了解这些公司都需要哪种技能的人才,实地调研考察。
六、拟调查研究的主要问题:
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,精通一门语言有优势还是熟悉多门语言有优势?