美时美刻美容美发养生会所规章制度.doc

文档介绍：美时美刻美容美发养生会所规章制度
为了加强美时美刻美容美发的纪律管理,增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作效率和质量,特制定以下规章制度(以下每扣一分为5元)
严格遵守公司制定的作息时间,不准迟到、早退、无故旷工迟到,早退者每一分种扣一元,无故旷工一天扣10分。或月累计旷工三天均予开除,抵押金不退。
注重仪表形象,保持发型服装的整洁统一,服装发型不整洁扣2分
,不足者每次扣2分。各员工应对顾客尽心尽责不得怠慢顾客。顾客投诉扣5分,投诉累计超三次者自动引辞职(三个月内)。
、坐姿、微笑接待顾客,并以礼相待,违者扣1分。
,服从合理的调动分配,如有违反视情况扣2分
,不得在工作期间争吵或打架,违者扣30分。如有恶语中伤顾客并于顾客发生争吵或打架扣50分严重者开除(保证金不退还)
,不准嬉笑、打闹、瞌睡、吃零食、无故外出、拿手机玩游戏发信息等,违反上述每项扣1分。
,否则按产品造价扣除成本费并扣2分。
每位员工应积极参与店内所组织的一切活动包括各类会议社会义务活动和公益活动、娱乐活动违者扣5分。
,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,所有设备应及时冲洗并放回原处,工作打扫干净违者每次扣1分。
,必须严格遵守执行所规定的标准问候语,和其他全部要求规范违者每次扣1分。
,如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客,违者扣1分。
,安排工作个人认为不合理的应先服从后上诉,违反视情节扣10分,并批评教育。
,员工无理由拒客,有任何意见先服务好客人,违者扣2分。
14员工为客人做项目或卖产品时不能超过店内所给予的权限打折,否则多折金额由个人自付。
,身体不能有异味及嚼口香糖,保持口腔卫生违者扣1分。
,违者按价5倍扣罚。
,如:擦鞋、擦车等。违者罚扣2分。
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,保守本店的秘密,禁止有利于本店形象的言行出现,违者扣10分并批判教育,严重者开除。
,严禁用店里的一次性水杯,违者扣1分。
员工日常管理制度

、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
、上班视间未经批准,不得擅自离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内与工作无关的活动。
、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
、保守本店经营机密。
、工作要