文档介绍：牢记使命积极作为
为打造群众满意卫生院而努力奋斗
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
时光荏苒,一年的时间很快就过去的,又迎来的崭新的一年,在此我谨代表支院两委向尊敬的各位领导和辛勤工作的全体员工,致以崇高的敬意和新年的祝福!
今天我们在此欢聚一堂召开***年度工作总结会,主要是总结成绩,表彰优秀,查找不足,为2017年的工作铺排打好基础。
***年在区卫计局、***、***的正确领导和大力支持下,努力践行“三严三实”,以“创群众满意卫生院”活动为契机,强化管理,建立制度,改善条件,积极开展基本医疗及公共卫生服务工作,保持医院快速发展的势头,圆满完成了全年的各项工作。
下面,我就支院两委会议讨论的情况,讲几个方面的意见。
一、***年重点工作开展情况
***年,我院领导班子牢把医疗卫生体制改革的总体方向,认真贯彻落实街道、卫计局布置的各项工作,面对在竞争激烈的医疗环境,团结一致,积极进取,勇于创新,充分发挥班子的整体效能,按照年初制定的工作计划,较好的完成了各项工作目标任务。
***年我院医疗收入达到增长10%的预期目标,,其中:,,上级补助收入11万元,。,减幅达13%.医疗收入较去年同期对比增加286万元,增幅达
17%。,,,业务收入略有盈余。全年门诊诊疗人数为43557人,总住院人数3494人次,门诊人次和住院人次较上年度有所增加。经济实力不断增强,为医院可持续发展打下奠定基础。
虽然***年如期完成了经济指标,但行业竞争压力也随之与日俱增。区妇幼与市妇幼组成医联体,民营医院正在筹备开设妇产科专科,这些举措对于我们的龙头科室妇产科,是一种挑战和压力。内科压力也不小,民营医院采取各种优惠举措,实施各种接地气的服务,一部分患者已经分流到民营医院。要想吸引众多患者在本镇卫生院就医,唯一的办法就是“苦练内功”。过去一年,我的主要做法是:
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我院的硬件建设基本完善,***年我们的重点工作是提升服务能力。一方面新增的部分设备并开展新项目,如:产后康复科购买的低频脉冲治疗仪、盆底功能障碍治疗仪,开展了产后按摩、盆底康复治疗项目;功能科室添置的微量元素分析仪、高倍数电子显微镜、心电图分析仪等设备。开展了TCT项目;儿保科添置的蓝光治疗仪开展了新生儿蓝光治疗。这些新项目的开展提升我们的服务能力,也满足了群众的就医需求。
另一方面在率先妇产科启动“优质服务”活动,并带动其他科室全员参与。我们通过邀请中心医院护士长作礼仪培训、统一规范着装、实行满意度测评、班子牵头不定期督查等方式将优质服务落实到科室。通过活动的开展医务人员面貌焕然一新,就医群众给予了一致的好评。
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***年我院依据《***卫生院人才培养和梯队建设五年规划》“科技兴院,人才强院”的宗旨,紧紧抓住“培养、引进、聘用”三个环节,逐步调整人才结构,培养造就一支高素质的卫生人才队伍。通过公开招考,录取了麻醉专业主治医师同志,功能科 00同志,系统内调入护士长同志。他们的加入稳定了人才队伍,充实了中层骨干的力量,专业技术队伍力量逐步优化。
“软实力。
加强人才培训,采用科室自训、上级培训、外出进修多种方式进行。各科室按照医院年初工作计划,每月组织科内业务学习1—2次,每季度组织一次三基考试,全年累计自训24次,上级指导6次,各科室均完成全年学习任务。选送了00 00到上级医院进修学习,同时积极参加上级医院的各类培训,通过培训学得到全面提升。
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今年以来,我们通过创建“群众满意卫生院”,以规范指标为前提,以提升服务为目的,以保障群众健康为宗旨,建立月度分线考核制度。一是每月坚持一次自查考核,并在月度工作会议上讲评;二是邀请上级专家对病历质量进行质控,严格落奖惩机制,做到奖惩兑现,病历质量明显上升;三是药品管理有条不紊,每月对药品使用情况进行一次自查,对麻、精、计生药品实现五专管理,基药严格实行采购报批和网上平台采购制度;四是功能科室报告发放规范、及时、准确,严格遵守了国家
“两非”政策,无违规行为;五是按要求落实三基培训,做到月度有培训,季度有考试;六是院感管理严格遵守操作标准,每月例行自查及反馈。全年医疗管理工作真正做到了各项工作均有人负责、有记录、有自查、有督促与反馈,实现了医疗管理良性运转,有序运转。通过扎实的工作,医疗安全得到有力保障,全年没有医疗事故发生。
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今年我院以创建“