文档介绍：和谐医患关系构建的必由之路
人性化医疗服务:
构建健康和谐的医患关系。加强医德医风建设,重视医务人员人文素养培养和职业素质教育,大力弘扬救死扶伤精神。
优化医务人员执业环境和条件,保护医务人员的合法权益,调动医务人员改善服务和提高效率的积极性,完善医疗纠纷处理机制,增进医患沟通。尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者、尊重患者。
——中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革意见
未来的医生“在职业活动中要重视医疗的伦理问题,珍视生命,关爱病人,具有人道主义精神。”
——教育部和卫生部《医学教育标准——临床医学专业》
(卓越医生教育培养计划——教育部、卫生部《关于实施临床医学教育综合改革的若干意见》)
一、医患关系的问题和责任
1、处于冰点的中国医患关系
◎医疗事故与纠纷仍高发(录音门事件、羊水栓塞事件)
◎就医环境差与行医环境恶劣
◎医生职业的理想度、受尊重度下降
◎医患的敌对性令人担忧( 医闹)
深圳山夏医院
恶性医院安全事件
2006年6月鄞州人民医院医闹事件;
2009年6月8日杭州市第一医院医闹院长被打断肋骨;
2009年6月21日福建省南平市第一医院医闹事件;
2011年5月30日上饶市人民医院医闹; (要有尊严,别学医!)
2011年8月16日广东东莞长安医院医生被打一死一重伤;
2012年3月23日哈医大附属一院医生被捅一死三伤;
2013年10月25日温岭医生王云杰被杀,一死二伤;
…………
福建省南平市第一医院血腥医闹事件
温岭医生王云杰被杀:全院医生守尸拒火化
2009年4月25日中国医师协会公布中国医师执业状况调研报告数据——
%医生认为当前执业环境“较差”;
%想放弃医师职业;
%的医师认为自己付出与报酬不相符;
%的医师不愿意子女报考医学院校。
2、正视自身的问题和责任
具体医患关系(医患沟通)的主要问题和责任在于医院和医务人员。医院、部分医务人员伦理道德的偏位,医学人文精神的弱化是事实。