文档介绍：AVAYA-RTX统一通信解决方案
根据调查,多达64%的员工会随身携带一种以上的通信设备,并灵活采用语音和电子邮件方式来确保工作效率。但是,在被调查者中,大约40%的员工表示,他们每周都有四次到五次以上延误了重要消息的接收,34%的人更表示,他们由于无法随时保持联络,而丢掉了创收机会。
根据调查,多达64%的员工会随身携带一种以上的通信设备,并灵活采用语音和电子邮件方式来确保工作效率。但是,在被调查者中,大约40%的员工表示,他们每周都有四次到五次以上延误了重要消息的接收,34%的人更表示,他们由于无法随时保持联络,而丢掉了创收机会。针对这种情况,有实验显示,将不同的工作模式与通信模式整合起来,能够使信息员工的生产效率提高15%到20%。信息员工指的是那些必须同其他人和信息打交道、才能完成工作目标的人员。
基于此,统一通讯解决方案迅速出现。统一通讯将电话与计算机系统融为一体,从而可在桌面终端提供即时通讯、语音通讯、音/视频会议等多种沟通方式融合的通讯平台,使寻找和联络重要人员所必有的麻烦和时间延误都大大减少,并且支持员工过滤和控制自己的联系人级别,使他们能够更好的控制工作流程。
全球领先的呼叫中心和企业办公通信解决方案、产品、服务供应商AVAYA与国内企业即时通讯领先软件厂商腾讯强强合作,通过双方的产品集成形成的AVAYA-RTX统一通信解决方案,在实现RTX客户端与AVAYA通信系统集成的同时,结合AVAYA的IP通讯、移动通讯、智能终端、语音视频会议等方案,以及RTX的视频会议、电子传真、手机短信等插件,为用户提供功能全面、应用方便的统一通讯方案。AVAYA-RTX统一通信解决方案是一套集成的多厂商企业通信应用、系统与服务,其工作方式安全可靠,它们能够独立于设备,通过无缝的用户界面进行工作,创造出横跨所有企业通信解决方案、覆盖任意地点、网络和设备的卓越的无缝用户体验。
五大方案带来统一通讯专属体验
视频会议系统方案
AVAYA-RTX统一通讯方案将电话系统的语音通信功能扩展到了视频领域,使用户能够从桌面即时通讯、或从远程工作使用的IP软件电话向电话通话中轻松添加视频。在AVAYA-RTX的视频会议解决方案中,融合了众多业内领先厂商的硬件视频会议解决方案,借助桌面、四方群组、或是使用高质量Tandberg视频终端的多点功能,用户可以面对面开展协作,实时查看当前状况。在视频会议系统的接入中采用单一IP网络和通用的信令、通讯录和身份验证流程来支持语音和视频(、、),简化分布式企业视频部署,并降低其成本。语音和视频采用一个标准拨号方案,使用户在拨打电话分机时可以直接、无缝的连接到视频终端设备,从而简单、快捷的发起视频电话。
此外,AVAYA-RTX的视频会议解决方案还提供可在电脑桌面使用的软件视频会议系统,方便易用,无需专业的硬件设备,可在个人电脑上轻松实现视频会议功能。从应用模式上来说,AVAYA-RTX视频会议解决方案既有自建主机模式的方案,又有托管服务模式的方案,充分满足了用户在不同应用环境下对视频会议的需要。
即时通讯系统方案
AVAYA-RTX统一通讯方案有机的将RTX的即时通讯与AVAYA系统的语音通讯结合起来,打通了基于电脑的沟通方式与传统电话通讯的壁垒,实现