文档介绍：一、产品说明书及其作用
产品说明书是对产品进行介绍和说明,指导用户消费的文书。通常包括介绍产品的性质、结构、使用方法及保养、维修、生产单位等方面的知识。产品说明书又叫用户手册。
1、产品说明书(Product Specification)概念:
撰写产品使用说明书
案例一
说明书表述错误引发卡式炉爆炸
1995年3月,北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。据调查,煤气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”(空罐绝不能再次充气),而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏,可再次充气”。事主按照中文说明书的意思,对燃气罐进行了再次充气,所充进的非专用燃气导致了涮羊肉的燃气卡式炉爆炸,在场的一位17岁花季少女贾国宇脸部被严重烧伤。1997年3月15日,海淀区人民法院在查清事实的基础上,依法判决卡式炉的生产者、经营者赔偿原告27万余元,其中精神损失费为10万元。事主贾国宇是中国索要精神赔偿的第一人。
呼声与建议农药说明书应该标注解毒方法
某村一对夫妻因在田里喷洒农药而双双中毒,险些酿成惨剧。其实,农村不少地方在农药贮存和使用过程中经常发生人畜中毒事件,有没有办法解决这个问题呢?
据了解,发生上述情况的主要原因是:
一、农民自身缺乏农药贮存和使用等方面的知识;
二、大部分农药生产厂家没有注明各种农药的解毒方法。
2、产品说明书的作用
(1)说明书是指导消费的行动指南,对了解产品的特性、正确选择产品、掌握产品的操作程序、维护保养,从而达到科学消费目的起到重要作用。
(2)传播知识当说明书伴着产品走向消费者群时,它所包含的新知识、新技术,也为消费者所了解。
(3)宣传企业说明书在介绍产品的同时,也宣传了企业,因而兼有广告宣传的作用。
由于产品技术信息的缺乏导致用户利益的损失,而设计者通常不可能与用户直接交流,只有通过产品的生产者为用户提供产品的使用说明--产品说明书或用户手册。
产品说明书的重要之处就是直接面对用户
小品文:叶问牌蛋糕产品说明书
(产品说明书)作者:金镶钰 
净含量:30千克
卫生许可证:洗完澡就干净!
储存方式:不用密封,不能在太阳底下暴晒
保质期:永久
生产日期:1828年3月8日
产品特点:本产品营养均衡,概念先进,老少皆宜,人见人爱,花见花开(好像有点跑题!)
产地:进口于汕头这块风水宝地!
联系☎:如想订购多种其他口味(开心、伤心、烦恼)的产品,请拨打该产品的订购热线:88888881 **********
1、产品说明书的一般结构:
1、设计说明
2、使用说明
3、注意事项
4、联系方式
2、产品说明书的形式:
条款直述式
将要说明的内容分成若干类别逐一陈述。条理清晰、明确醒目。
将要说明的内容分成若干问题,通过自问自答方式逐一作答,条理清晰,问题突出。
自问自答式
A、条款直述式
B、自问自答式