文档介绍：I S O 9 0 0 1:2008
内部质量管理体系审核员培训
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ISO9001:2008 内审员培训
第一部分
ISO9001:2008标准
与程序文件讲解
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ISO9001:2008 内审员培训
1、2008版ISO9001发布
● 2008年11月15日—ISO9001:2008发布
● 2008年12月30日—GB/T 19001:2008发布
●新证书必须在根据ISO9001:2008进行常规的监督或再认证审核后才能发放。
● 2009年11月15日之前—仍允许根据ISO9001: 2000进行认证/更新
●从2009年11月15日开始,不允许再发放ISO9001:2000新证书—所有审核必须依据ISO9001:2008
●从2010年11月15日开始—ISO9001:2000证书将不再有效
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2、 ISO9001:2008的变化
■更少关注于“程序”和记录,更多关注于“过程控制”
和“结果”;
■关注与ISO14001等其它标准的相容性;
■与ISO9004的协调一致
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第二部分
质量审核的相关定义
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1、审核 audit
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则
的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
2、质量审核员 auditor
有能力实施审核的人员
3、受审核方 auditee
被审核的组织
4、审核准则 audit criteria
用作依据的一组方针、程序或要求
5、审核证据 audit evidence
与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
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6、审核发现 audit findings
将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
7、审核结论 audit conclusion
审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。
8、不合格项
未满足规定的要求。
通常不合格项分为如下三种:
◆严重不合格
没有文件化程序
程序没有被同步实施
一个要素包括多个不合格项
◆一般不合格: 单一的、孤立的不合格
◆观察项:可能导致体系失败的潜在缺陷
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第三部分
内部质量审核实务
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第三方
第一方
第二方
组织
顾客
1、质量审核的类别
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2、内部质量审核的目的
审核员不是“检察官”,他们是寻找事实而不是找错!
审核的目的在于发现如何符合要求,而不是证明不符合要求的情况。找出符合要求的事实,不是挑毛病!
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